Vous avez une entreprise et vous ne savez pas quelle stratégie marketing adopter. Le B2B ou le B2C ? Deux acronymes qui ont le même principe de base : attirer et fidéliser les prospects ou les clients, mais qui ont des spécificités différentes. J’aimerais ainsi, capter votre attention sur la différence entre les deux techniques marketing B2B et le B2C.
Qu’est-ce que le Business To Business (B2B) ?
Comme son nom l’indique, il s’agit des techniques marketing entre deux ou plusieurs entreprises ou sociétés. C’est-à-dire qu’il consiste à mettre en place un lien étroit avec l’entreprise cliente en utilisant certaines stratégies propres entre deux entreprises. C’est un plan d’action à long terme et plus détaillé. Le B2B est le fruit de la négociation entre plusieurs personnes. L’avantage du B2B repose sur le fait que la personne qui décide peut être à la fois l’utilisateur, l’acheteur et le conseiller qui facilitera à satisfaire les besoins concrets. En plus, chaque participant est un professionnel, ayant les connaissances requises en la matière.
Pour ce faire, il faut donc mettre en place un plan d’action. Nous avons déjà récolté les meilleurs et les plus efficaces pour vous dans la rubrique entrepreneuriat.
Qu’en est-il du Business To Consumer (B2C) ?
Ce sont les stratégies marketing d’une entreprise aux clients directement pour maintenir en équilibre la relation entre les deux parties. Il englobe les outils et actions marketing destinés au grand public. Les résultats doivent satisfaire les demandes d’innombrables clients. Un contenu étant court, le B2C met le point sur les relations plutôt à court terme avec les clients. Les produits (biens et/ou services) sont généralement à moindres coûts, utiles et adaptés aux besoins individuels.
Ainsi, afin d’atteindre les objectifs, la clé repose sur les moyens de communication larges et efficaces pour le grand public. Les réseaux sociaux sont de nos jours les plus efficaces.
Pour conclure, en B2B et en B2C, les stratégies marketing sont nécessaires et les processus restent à peu près les mêmes. Afin d’y parvenir, il est toujours conseillé de faire une étude du marché. Même si les cibles sont complètement différentes, le but est de satisfaire les attentes des clients. Il est donc primordial de procéder à une étude des cibles.
J’espère que ces propos vous ont un peu éclairé sur la différence entre ces deux termes. Rendez-vous dans les commentaires si vous avez des remarques :).
En marketing B2B, l’essentiel est de gagner la confiance du client. Pour cela, il faut adopter les bonnes stratégies marketing. Il faut savoir convaincre les prospects et les clients et leur proposer des produits qui seront dans leur besoin. Il est vrai que le marketing vise essentiellement à générer de l’argent, à booster le chiffre d’affaires. Mais il ne faut pas non plus rester scotché sur cet objectif. La première étape pour réussir son marketing b2b est de convaincre les prospects pour qu’ils deviennent clients et faire en sorte que les clients deviennent consommateurs réguliers.