M-Vola, Orange Money, Airtel Money… Depuis quelques années, le mobile banking ou Mobile Money à Madagascar connait une ascension assez conséquente, mais sont-ils fiables à 100% ? Quelles sont les failles à votre avis? Sinon, des trois, lequel est, selon vous, le « meilleur » ?
Comme l’a dit @Stileex, ce ne sont pas encore des banques mobiles, mais elles font tout pour le devenir et sont en passe de réussir. D’ailleurs Orange Money a déjà le statut de banque dans certains pays d’Afrique subsaharienne.
Pour le moment leur stratégie à Madagascar consiste à s’adosser à des banques et des organismes de microcrédit existants.
Maintenant dans l’usage, c’est pratique pour les petits montants et les dépannages. Mais lorsqu’on veut en faire une utilisation plus poussée (vente en ligne, volume plus important de transactions, etc.), on atteint vite les limites :
- Difficulté pour suivre les transactions
- Limitation du nombre de transactions dans une journée
- Limitation du plafond du solde dans le compte (qui est en fait imposé par la Banque Centrale et non par l’opérateur)
- Difficulté pour récupérer de gros montants dans les points de retrait
Il y a aussi cette histoire de frais d’envoi qui varie d’un kiosque à un autre. Il semblerait que certains points de dépôt et retrait « gonflent » et font payer des frais injustifiés aux utilisateurs.
De mon point de vue, le mobile banking est une solution bricolage pour palier aux lacunes bancaires des pays d’Afrique.
Et vous, que pensez-vous de ces « banques mobiles » à Madagascar ?
Personnellement, j’adhère totalement au système de Mobile Banking. Il me permet de me déplacer sereinement lors de mes sorties en ville et surtout lors de mes voyages (surtout quand je voyage en transport national à Madagascar). Avec ce système, je ne ressens pas le besoin d’emporter beaucoup d’argent dans mon sac et de vivre avec la hantise des pickpockets vu le problème de sécurité à Madagascar. c’est un moyen très simple d’effectuer ses achats de manière simple et sécurisée.
De plus, grâce au Mobile Banking, tout un chacun peut économiser de l’argent sans avoir recours aux banques. Il vous suffit juste d’avoir un compte et voilà…vous pouvez épargner votre argent. Le Must du Mobile Banking (selon moi) est la possibilité d’emprunter de l’argent (jusqu’à 500.000 Ar) avec un taux de remboursement réduit. Et encore une fois, sans faire appel aux banques conventionnelles.
Techniquement, ce ne sont pas des banques mobiles, mais bon. Je n’ai jamais testé en tant que réel client, mais pour avoir utilisé de temps en temps pour envoyer de l’argent, y a un truc qui me chiffonne : les frais ne sont pas fixes et varient suivant les box que vous approcherez. Ça varie du simple au triple sans problème.