La communication interne constitue une très grande partie de la communication des organisations. À l’université d’Antananarivo, ce chapitre faisait partie des plus importantes, pour notre filière (Sticom). Mais à quoi sert alors la communication interne au sein d’une entreprise ? Et en quoi c’est important ?

La communication interne déjà c’est quoi ?

La communication interne dans une entreprise c’est toute action communicationnelle, qui proprement dite s’effectue au sein d’une entreprise. Son principal objectif est d’inculquer les valeurs de la société, ou de l’entreprise aux salariés pour que ces derniers aient une fierté d’appartenance et une certaine affiliation à l’entreprise. En gros, la communication interne oeuvre pour le bien-être des employés, pour qu’ils se sentent à leur place, tout en considérant les valeurs de l’entreprise. C’est aussi pour renforcer la cohésion des employés, et mettre en place une relation plutôt bilatérale entre les hiérarchies existantes.

Qui s’occupe de la communication interne d’une entreprise ?

Alors quand on dit communication interne on pense que c’est le boulot de la cellule communication non ? Eh ben non, pas forcément. La communication peut intervenir, bien sûr, elle doit intervenir, mais pas principalement. C’est la partie Ressources Humaines qui est premièrement responsable de la communication interne, cela juste parce que ce service connaît mieux les salariés que n’importe quel autre service au sein de l’entreprise.

La communication interne au sein d'une entreprise n'est pas à négliger
La communication interne au sein d’une entreprise n’est pas à négliger

En collaboration avec le service de la communication, celui des Ressources Humaines élabore des stratégies de communication interne pour atteindre les objectifs précités (dans la première partie).

Mais sachez que la communication interne peut également être gérée par la direction générale, mais pour cela, cette dernière doit toujours être en collaboration avec le service de communication.

Vous vous demandez pourquoi ce n’est pas le boulot du service de la communication ? C’est juste parce que la communication interne et la communication externe ne doivent pas être mélangées, c’est pourquoi il faut aussi la participation du service des ressources humaines.

Alors en quoi la communication interne est-elle importante ?

Comme le principal objectif de la communication interne est d’inculquer les valeurs de la société aux salariés, cela va motiver ces derniers dans tous les domaines. Quand ils se sentiront à leur place, en sécurité dans leur travail, avec une ambiance de travail agréable, ils feront de leur mieux pour bien effectuer leur travail.

Une bonne communication interne favorisera la créativité des salariés, ainsi le climat dans l’entreprise sera agréable, et les salariés auront une belle performance de travail.

Bref, la communication interne servira à motiver les employés pour avoir de meilleurs résultats dans l’entreprise.

Pour résumer, le sentiment d’appartenance et le fait d’être conscient des valeurs de l’entreprise conduiront les salariés à améliorer leur performance et à exceller dans leur travail. Tout ça pour dire que la communication interne dans une entreprise n’est pas du tout à prendre à la légère. Toutes les entités concernées doivent mettre en place des stratégies de communication interne tout comme les autres stratégies de l’entreprise, après tout, une entreprise a des employés, non des esclaves. Mais évidemment, chaque société a ses propres stratégies et ses propres principes…

« La communication interne est donc le terrain d’entente entre les objectifs de l’entreprise et ceux des salariés »

1
Vos réactions

avatar
1 Fils de commentaires
0 Réponses de fil
0 Abonnés
 
Commentaire avec le plus de réactions
Le plus populaire des commentaires
1 Auteurs du commentaire
Tatianah Tiavintsoa Auteurs de commentaires récents
  S’abonner  
plus récent plus ancien Le plus populaire
Notifier de
Tatianah Tiavintsoa
Membre

La communication interne est très importante pour le bon fonctionnement d’une entreprise, certes oui. Mais alors quelle est la différence entre communication interne et leadership ? Il y a quand même une certaine ambiguïté entre ces deux champs d’activités. Pour ma part, je pense que la communication interne vise à assurer ce sentiment d’appartenance qu’on attribue au personnel (mentionné dans l’article) mais le leadership concerne plus la bonne gestion du personnel. Toutefois, je me permets d’émettre une remarque/question : qui serait le mieux placé pour mettre en oeuvre des actions de communication que les agents du département concerné ? À mon avis, dans certains cas c’est le département communication qui est le principal responsable de la mise en oeuvre de la communication interne.