Lorsqu’on est dans le monde professionnel, on doit soigner sa présentation, et l’adresse email professionnelle ne déroge pas à la règle. Exit les @gmail.com, @yahoo.fr, @hotmail.com et autres services populaires gratuits. Il faut une adresse @votreentreprise.com, et pour le prix que ça coûte (gratuit…), pourquoi s’en priver? Nous allons donc voir ensemble quelles sont les différentes solutions pour créer une adresse email personnalisée.

Les hébergements mutualisés

Adresse email professionnelle, historiquement le premier service grand public d'Internet
L’adresse email professionnelle, historiquement le premier service grand public d’Internet

Les hébergements mutualisés offrent le meilleur rapport quantité / prix si vous voulez créer des adresses email professionnelles du type @votreentreprise.com. Il existe même des hébergements web gratuits.

Essentiellement destinés à l’hébergement de site web classique de faible et moyenne fréquentation ou de logiciels CRM gratuits, les hébergements mutualisés offrent presque systématiquement la possibilité de créer un grand nombre de comptes email partageant ensemble l’espace de stockage total alloué.

C’est donc une option formidable au niveau du coût pour les PME, voire même pour les particuliers.

Cependant, le problème principal de cette solution est que les clients partagent la même IP (l’adresse unique du serveur) et si l’un d’entre eux abuse (en envoyant du spam par exemple) ou se fait pirater (avec un WordPress non mis à jour par exemple), alors ce sont tous les comptes qui en supportent les conséquences : l’IP devient blacklistée pour tout le monde.

L’IP peut également être blacklistée suite à un site Internet vérolé (le plus souvent un site basé sur un CMS populaire comme WordPress, Joomla, Drupal, etc.). Dans ce cas, le hacker va profiter des failles de sécurité du site web pour envoyer du SPAM à partir du serveur. Et donc encore une fois, l’IP devient blacklistée pour tout le monde. Les emails envoyés de votre adresse email professionnelle ne seront plus reçus par vos destinataires.

Bien sûr, on peut toujours retirée une IP d’une liste noire, mais cela peut prendre un certain temps.

Les avantages

  • Coût de la solution

Les inconvénients

  • Problèmes de délivrabilité
  • Service limité
  • Service dépendant de la bonne conduite de l’ensemble des clients du même serveur
Simafri
Simafri fournit des services web en Europe et à Madagascar

Un hébergement mutualisé avec une IP dédiée

Voici une bonne solution hybride pour ne plus être victime des abus de vos voisins : un hébergement mutualisé avec votre propre IP dédiée.

L’avantage de cette solution est ici évident : vous ne subirez plus les conséquences de mauvais « voisins » de serveur comme décrit au paragraphe précédent.

Le coût quant à lui est toujours maîtrisé car il ne faut compter que quelques euros par mois supplémentaires pour bénéficier de cette fonctionnalité.

Bien sûr, cela ne vous exempte pas de respecter les règles de bon usage des emails et de maintenir un site Internet sain, sans faille de sécurité.

Les avantages

  • Coût de la solution
  • Délivrabilité ne dépendant pas des autres clients
  • Facilité de mise en oeuvre

Les inconvénients

  • Cette solution ne vous met pas à l’abris d’une faille de sécurité présent sur votre propre site web

Un hébergement mutualisé avec un service SMTP externe

Cette solution pour obtenir une adresse email professionnelle est un peu analogue à la précédente, sauf qu’au lieu d’utiliser une IP qui vous est dédiée, vous utiliserez carrément un serveur dédié à l’envoi d’email, généralement via un service externe.

Le coût est variable en fonction de la quantité d’emails envoyés par mois, mais si vous utilisez les emails de manière raisonnable, alors le prix sera lui aussi tout à fait abordable.

Le gros avantage de cette solution est qu’elle vous permettra de faire des envois de newsletters (mailing) : le mail marketing.

L’utilisation d’un service SMTP s’adresse donc à un public plus exigeant en terme de quantité et un brin connaisseur dans les rouages de la messagerie électronique.

Les avantages

  • Délivrabilité ne dépendant pas des autres clients
  • Délivrabilité non impacté en cas de virus sur votre site web
  • Capable d’expédier un très grand nombre d’email

Les inconvénients

  • Demande de faire des paramétrages dédiés dans les clients mail

Votre VPS / serveur dédié

Pour ceux qui ont le besoin et les connaissances pour gérer un VPS ou un serveur dédié, cette solution offre la plus grande liberté et indépendance pour votre logiciel de messagerie, comme par exemple l’excellent Zimbra [en].

Si vous faites de l’envoi de masse, alors c’est également la solution la plus économique bien qu’il faille faire tout le travail de construction de la réputation de l’IP.

A réserver donc à un public averti, aux entreprises disposant d’un informaticien qualifié.

Les avantages

  • Totale indépendance
  • Totale liberté
  • Coût intéressant en cas de grande consommation d’email

Les inconvénients

  • Demande de savoir gérer un serveur dédié, le plus souvent sous Linux
  • Nécessite de travailler et de maintenir la réputation de l’IP
  • Coût prohibitif en cas de faible usage des emails

Services de messagerie professionnels dédiés

Enfin, si vous voulez vraiment le must de l’adresse email professionnelle, alors il faut vous tourner vers un service dédié comme Microsoft Exchange, Google Apps for Work, Zoho Mail, Simafri Mail Service, etc.

Vous bénéficierez alors de services haut de gamme, de serveurs uniquement dédiée à la messagerie électronique dont les IPs sont whitelistées et ont d’excellentes réputation, d’une garantie de disponibilité de service supérieure à 99,99%, etc.

Par contre, qui dit haut de gamme, dit tarif qui va avec : comptez en moyenne 4 € / mois / utilisateur.

Les avantages

  • Le meilleur service
  • Délivrabilité exemplaire
  • Garantie de disponibilité très élevée

Les inconvénients

  • Le coût
  • Ne permet pas d’envoyer des mailings

Avertissement sur l’utilisation d’une adresse email professionnelle

Certaines personnes ont tendance à croire qu’on peut envoyer des emails n’importe comment à n’importe qui, de toute manière c’est gratuit.

Bien au contraire, parmi tous les services web, c’est bien l’utilisation des emails qui nécessite la plus grande attention. Et c’est précisément parce qu’il y a eu trop d’abus.

Le risque principal lorsque vous envoyez des emails inconsciemment est que votre IP devienne « blacklistée », c’est-à-dire que tous les services mails (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) refuseront systématiquement tout email en provenance de votre serveur ou de votre adresse email professionnelle…

Les erreurs les plus courantes que je vois chez mes clients sont :

  • L’envoi à de trop nombreux destinataires en même temps, certaines adresses étant même erronées…
  • Message sans sujet
  • Message sans ponctuation ou encore écrit tout en majuscule
  • Envoi de trop nombreux fichiers (souvent des images non compressées ou même des vidéos!!)
  • Emails sans signature
  • Discussion de plusieurs sujets dans le même fil d’emails, comme si c’était une messagerie instantanée
  • etc.
Spamhaus
Spamhaus, service de surveillance des IPs utilisatrices d’emails

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Hervaud
Invité
Hervaud

Bonjour Stileex
Merci pour les explications.
Je suis à la création de mon entreprise.
Je voudrai créer mon mail pro.
Pourriez-vous m’aider à le créer ?
Le nom de mon entreprise est ECOLAN
Je ne suis pas expert en la matière.
Sincèrement Olan

Rouabhi mouna
Invité
Rouabhi mouna

Je souhaite créer une boite email professionnelle pour mon petit projet

Mustapha TIJANI
Invité
Mustapha TIJANI

Cet article m’a donné une idéee bien claire pour mon problème. Je vous remercie pour tes efforts.

Ralph Gauthier
Invité
Ralph Gauthier

Salut je souhaite créer une boite mail professionnelle pour une petite entreprise en Afrique

M-Christine Giordani
Invité

Bonjour, je suis perdue là…vous suggérez (il me semble) de créer aussi un site?

Si j’ai un compte pro sur divers réseaux sociaux où je suis actuellement en personnel, ais-je besoin forcément d’un site?

Car en fait, il s’agit de diffusion, et quand on est déjà connu et apprécié sur les réseaux sociaux, je pense que ce serait fastidieux d’entretenir un site (je ne suis pas chaude…).

Quant à la création d’une nouvelle adresse mail pro, pour de l’affiliation, que me conseillez-vous exactement (liste d’adresses mail possibles)?

Je viens de perdre mon job principal par licenciement économique, et je veux démarrer cette nouvelle activité, avec peu d’investissements pour débuter…

Merci bcp.

Mohamed Najoui
Invité
Mohamed Najoui

Merci pour ces informations intéressantes.

bina
Invité
bina

Je souhaiterais avoir une adresse mail. A mon compte avec peu de moyens

Jean Paul
Invité
Jean Paul

Bonjour, je voudrai creer une adresse professionnelle, comment proceder?

RAUBER
Invité
RAUBER

Bonjour Stileex

Votre site est super, merci pour les tuyaux
J’aimerai créer une boîte mail, mon entreprise se situe en France 🇫🇷

Lysandre Masson
Invité
Lysandre Masson

Bonjour, j’aimerais créer une boite mail pro pour ma future entreprise et je voulais des conseils
merci

Reagan ILASHI BESSABINI
Invité
Reagan ILASHI BESSABINI

Bonjour!
je suis entrepreneure numérique, votre initiative est vraiment encourageante. je solliciterai votre service d’hébergement et e-mail pro, pour hébergement notre site.

ADAM
Invité
ADAM

Merci

Mbankeu
Invité
Mbankeu

Bonsoir j’aimerais créer une Organisation(ONG)

Bina
Invité
Bina

Je vous remercier de vos conseils!

philippe
Invité
philippe

BONJOUR JE VOUDRAIS CREER MA BOITE EMAIL PROFESSIONNELLE POUR MON ASSOCIATION

Bina
Invité
Bina

Je souhaite créé ma boîte mail professionnelle pour mon entreprise pro.
Merci cordialement .

youssef
Invité
youssef

Bonjour
Je voudrai ouvrir une boîte email professionnelle pour mon projet d’hébergement (auberge).

Régis
Invité
Régis

Bonjour j’aimerais créer mon adresse personnalisée

saiahadda
Invité
saiahadda

merci

Bocar Ly
Invité
Bocar Ly

bonjour je voudrai creer mon adresse email pour mon association
je suis au senegal

Marcel TANGUE
Invité
Marcel TANGUE

bonjour je souhaite créer une boite mail pour ma société et des adresses personnalisés pour mon personnel.

louani
Invité
louani

bonjour
je voudrai ouvrir une boite email professionnelle pour ma société
sincères salutations

a.louani