Zdarma nebo placený CRM software (Customer Relation Management) se používá k efektivnímu řízení interakcí s potenciálními zákazníky, zákazníky a jejich kontakty. Výběr dobrého bezplatného nebo placeného CRM může zlepšit převod vyhlídek, udržet zákazníky a účinně tak zvýšit příjmy z portfolia zákazníků. Vybrali jsme a prezentujeme pod 7 nejlepším softwarem CRM. Některé z těchto softwarových programů jsou CRM s otevřeným zdrojovým kódem, které vám umožňují volně upravovat jejich zdrojový kód.
Dolisim, vynikající a velmi kompletní CRM software
Prezentace a instalace Dolisim
Osobně považuji Dolisim za jeden z nejlepších CRM software na trhu. Je to také modulární ERP software, který vám umožňuje spravovat všechny aspekty podnikání pomocí jediného online nástroje.
Je navržen především pro VSE a malé a střední podniky zejména díky velmi intuitivnímu rozhraní. Neexistuje žádná instalace, Simafri se postará o všechny technické aspekty.
Konfigurace Dolisim, základní krok
Pak přichází nejdůležitější krok: nakonfigurujte tento CRM software podle své činnosti vyplněním informací nezbytných pro řízení vaší činnosti.
Proto musíte dokončit konfiguraci Dolisimu a zaručit dokonalé používání vašeho CRM softwaru podle následujících kroků:
- Nakonfigurujte svou společnost pomocí nabídky v levé části obrazovky. Zadejte jméno, adresu, sídlo a další informace o společnosti;
- Podle potřeby aktivujte nebo deaktivujte softwarové moduly. Některé moduly vyžadují funkční konfiguraci;
- Zkontrolujte úkoly související s vašimi moduly, abyste je mohli provést;
- Jako správce nezapomeňte upravovat a spravovat uživatelská práva (velmi důležitá !!!) v části „Uživatelé a skupiny“ na levé straně rozhraní.
Jak používat Dolsim CRM?
Obecně platí, že moduly, které nejvíce využívají VSE a MSP, se týkají marketingu, fakturace, správy zásob a konfigurace různých daní. Zde je několik praktických příkladů:
- Chcete-li aktivovat modul „Nabídka“, jednoduše přejděte na kartu „Klient“ a klikněte na „Vytvořit návrh“;
- modul „Fakturace“ umožňuje vytvářet, upravovat, spravovat a sledovat zákaznické faktury. Můžeme si vybrat existující model nebo vytvořit nový. Poté zadejte obecně různé informace na faktuře (označení nebo název, jednotková cena, sazba DPH atd.) A fakturu nakonec potvrďte;
- Pro lepší správu seznamu a zásob produktů poskytl software modul „Produkt“, „Servis“ a „Sklad“. Všechny moduly, které jsou přístupné přes kartu „Produkt“, umožňují konfigurovat všechny produkty;
- konfigurace sazeb DPH je možná pomocí softwaru CRM Dolisim na stránce „Sazby DPH“.
Dolisim je open-source CRM software nabízející celou řadu možností a funkcí, díky kterým je jedním z nejlepších CRM software. Od správy produktů, služeb a zásob, po správu hotovosti, monitorovací společnosti (zákazníky, potenciální zákazníky a dodavatele) a související kontakty. A od řízení obchodních akcí, objednávek a faktur, smluv a předpisů až po správu členů a spolupracovníků.
Mějte na paměti, že se skutečně stanete vlastníkem tohoto softwaru, můžete jej obnovit pomocí svých dat.
Kliknutím sem zobrazíte nabídku Dolisim CRM
Openflex, jeden z nejlepších CRM
Představujeme Openflex
Openflex je velmi kompletní CRM, které jistě zvýší váš prodej. A víme o tom něco, protože toto je CRM, které používáme sami. Openflex je vylepšená a profesionální verze rámce, který se již ve světě široce používá (více než 3 miliony uživatelů). Openflex publikuje triptych ESN (Entreprises du Services du Numérique) se sídlem v Estonsku, na Mauriciu a na Madagascar. Tento software je používán hlavně v evropských a afrických zemích.
Zvláštní rysy Openflexu spočívají v tom, že pro každou zemi existuje ultra přizpůsobená verze a její schopnost přizpůsobit se potřebám zákazníků (možný vývoj na míru).
Funkčnost Openflex CRM
Openflex je CRM hostovaný v cloudu. To znamená, že se používá online, v jednoduchém webovém prohlížeči. Je proto a fortiori kompatibilní s Windows, MAC, Linux atd. Každý systém, který má internetový prohlížeč! Další výhodou systému Openflex je, že vy (a celý tým) máte přístup k vašim datům odkudkoli, dokonce i při roamingu.
Pomocí tohoto softwaru CRM můžete:
- Spravujte své vyhlídky a prodejní cykly;
- Vytvářejte profesionální nabídky a faktury;
- Sledujte připomenutí z potenciálních a nezaplacených faktur;
- Katalogizujte své produkty a služby;
- Správa čárových kódů;
- Správa cenových hladin a slev;
- Sledovat více plateb;
- Správa opakujících se faktur;
- Získejte statistiky a dashboardy;
- A mnoho dalších … Seznam je velmi dlouhý.
Pokud byl pro podnik vybrán pouze jeden software, byl to Openflex CRM.
Openflex poskytuje svým uživatelům bezplatnou mobilní aplikaci pro Android CRM (kterou si můžete stáhnout zde: https://play.google.com/store/apps/details?id=ap.cloud.openflex&hl=fr).
Díky této aplikaci můžete sledovat svou obchodní činnost odkudkoli na dlani. Na svém smartphonu budete moci kdykoli znát klíčové údaje (KPI), ale také různá upozornění, například nezaplacené faktury. Zdarma jsou k dispozici také vaše bankovní účty (a registrační pokladny) a čtečka čárových kódů pro Android.
Openflex je jediným CRM, který nabízí tento druh mobilní aplikace.
Využijte 10% slevu na nákup Openflex CRM
Openflex je prodáván „moduly“. Každý modul poskytuje sadu funkcí (odhad, faktura, účetnictví, výplatní páska atd.). Upozorňujeme, že ačkoli Openflex pracuje v cloudu, není k dispozici žádné předplatné a počet uživatelů je neomezený.
Kromě toho vám Stileex.xyz nabízí propagační kód, který vám umožní využít 10% slevu na nákup požadovaných modulů (nabídka je omezena na prvních 10 objednávek). Chcete-li z toho mít prospěch, při validaci košíku jednoduše uveďte následující propagační kód https://openflex.cloud/fr/ : 2c367f16
Vtiger CRM, moderní bezplatný CRM software
Prezentace Vtiger CRM
Vtiger CRM je uznáván jako nejpoužívanější bezplatný CRM s otevřeným zdrojovým kódem na světě. Stačí vědět, že globální společnosti jako Nokia, Dexia, AGEON, Lenovo a další ji používají pro správu zákazníků. Stejně jako většina bezplatného softwaru CRM vám umožňuje:
- spravovat účty a kontakty,
- poskytovat zákaznickou podporu,
- vytvořit katalog referencí produktů,
- sledovat komerční výkon
- a řídit agendu spolupráce.
Nejnovější verze, Vtiger CRM 7, je nyní k dispozici s více funkcemi a modernizovaným rozhraním ve srovnání s verzí Vtiger CRM 6 spuštěnou před několika lety.
Použití CRM softwaru Vtiger
Používání Vtiger 7 se snadno provádí na intranetu nebo z internetu pomocí jednoduchého webového prohlížeče. Po připojení se uživatel dostane na hlavní panel s obecnou nabídkou v levém horním rohu. Toto menu zobrazuje všechny funkce v nadpisech a pod nadpisem: Dashboard – Marketing – Sales – Inventory – Support – Projects – Mail manager – Documents – Extension Store – More – Settings.
Tato nová verze Vtiger zahrnuje možnost pro uživatele přidávat nové karty dashboardu v sekci „More“. Navigaci k přidruženým modulům zajišťuje postranní panel obsahující viditelné zkratky na levé straně stránky.
Jednou z hlavních nových funkcí tohoto bezplatného softwaru CRM napsaného v PHP je možnost zobrazení libovolného záznamu s datem v kalendáři.
Tento software s otevřeným zdrojovým kódem CRM integruje komerční správu s řízením cyklu Citace – Objednávka – Fakturace. Má pokročilé parametry výpočtu daně, které vám umožňují jemně konfigurovat způsob, jakým objednávky, nabídky a faktury spravují daně a poplatky.
Zdarma mezinárodní CRM software
Je třeba poznamenat, že Vtiger je k dispozici v několika jazycích a nabízí ke stažení více než 100 pluginů a rozšíření. K dispozici je také spojení s mobilními terminály, jako je iPhone nebo Android (mobilní CRM aplikace).
Díky komunitě, která se jednoho dne rozhodne, jsou organizace, které se rozhodnou pro Vtiger CRM, zodpovědné za podporu a údržbu první zakázky.
Bezplatný software Vtiger CRM úspěšně přilákal velké značky díky své robustnosti, své svobodné povaze a především proto, že přesně splňuje velmi specifické potřeby. Vtiger CRM také umožňuje vyvinout komunikační rozhraní s IT systémy třetích stran.
SuiteCRM, bezplatná alternativa k SugarCRM
Prezentace SuiteCRM
Řešení SuiteCRM, které se narodilo z databáze SugarCRM (dobrý software, ale není vybráno v tomto top 5, protože není 100% zdarma), se označuje za bezplatný online CRM software přijatý velmi náročnými organizacemi, jako je NHS (National Health Service) v Anglii. Jedná se o bezplatnou aplikaci pro integrovanou správu klientů a byla za svou kvalitu několikrát oceněna.
Tento software si můžete stáhnout prostřednictvím oficiálního webového portálu https://suitecrm.com/download/suitecrm.
Funkce tohoto softwaru CRM
Ve svém bezplatném softwaru CRM SuiteCRM můžete spravovat několik měn. Po připojení k administrativní oblasti přejděte do části Systém a vyberte službu Měny. Díky sekci „Vytvořit“ můžete přidávat nové měny uvedením názvu měny, jejího přepočítacího koeficientu vůči dolaru, jeho stavu a symbolu měny. Vždy budete mít možnost smazat jinou měnu, než je výchozí měna v amerických dolarech.
Na tomto bezplatném CRM je možné automatizovat úkoly, které systém automaticky provádí a zpracovává. Chcete-li to provést, jednoduše:
- v části „Systém“ vždy vyberte možnost „Plánovač“,
- pak vytvořte novou práci,
- pak musíte vybrat název úlohy, „Úlohu“, kterou chcete provést,
- určete interval provádění,
- definovat adresu URL práce,
- a určit jeho stav jeho aktivací nebo deaktivací.
Každou úlohu lze kdykoli smazat nebo upravit.
Snadnější údržba
Tento bezplatný software CRM obsahuje nástroj pro opravu přístupný v části „Nastavení“ kliknutím na možnost „Opravit“.
Tento velmi výkonný nástroj umožňuje mimo jiné:
- opravit databázi;
- opravy rolí a činností;
- odstranit nepotřebné soubory z adresáře ke stažení.
Pro zvýšení bezpečnosti vám tento bezplatný software CRM umožňuje vytvořit úplnou zálohu. Doporučená operace po každé hlavní úpravě sady SuiteCRM. Tuto zálohu lze v případě problému obnovit.
Nezapomeňte nejprve vygenerovat úplnou zálohu souborů SuiteCRM ve výchozí složce public_html, pokud k softwaru nemáte přístup přes subdoménu. Poté zálohujte databázi, jejíž název je v konfiguračním souboru SuiteCRM. To je možné po přihlášení k účtu „cPanel“ (nebo „Plesk“) a kliknutí na službu „PhpMyAdmin“. Tlačítko „Přejít“ stáhne kopii zálohy.
Postup pro obnovení úplné zálohy sady SuiteCRM se provádí ve 3 krocích:
- Krok 1: Obnovte soubory SuiteCRM, které budou muset být staženy do adresáře public_html / vašeho účtu;
- krok 2: Obnovte databázi SuiteCRM vytvořením nové databáze prostřednictvím služby „phpMyAdmin“;
- Krok 3: Upravte konfigurační soubor SuiteCRM novým názvem databáze, uživatelským jménem a heslem.
EspoCRM, software zdarma CRM
Úvod
Software EspoCRM je webová aplikace s otevřeným zdrojovým kódem navržená s uživatelsky přívětivým, jednoduchým a intuitivním rozhraním, které vám umožňuje kdykoli zobrazit, zadat a zhodnotit své obchodní vztahy. Jedná se o bezplatný software CRM, který vám pomůže spravovat vaše vztahy se zákazníky až do druhého.
Týmy pro vývoj softwaru tento software neustále vylepšují, aby udržovaly uspokojivou kvalitu použití na všech zařízeních (stolních počítačích, noteboocích, tabletech, smartphonech) a u většiny webových hostitelů.
Personalizace
Bezplatný CRM software EspoCRM je k dispozici ke stažení na oficiálních stránkách https://www.espocrm.com/download/. Snadno se instaluje na vzdálený server nebo lokálně a je plně konfigurovatelný v základní verzi. Tento bezplatný CRM je tedy navržen tak, aby uspokojil jakýkoli druh průmyslu a jakoukoli formu podnikání. Tento CRM software umožňuje mimo jiné správu účtů, vytváření kalendářů, sledování a automatizaci prodejních postupů, správu zpráv a sledování činnosti.
Za účelem automatizace prodeje poskytuje aplikace různé služby. Používají se k přeměně prospektu na příležitost, k zajištění potenciálního prodeje a lepší správě účtů a kontaktů. Správa e-mailů zaujímá důležité místo v tomto bezplatném softwaru CRM tím, že umožňuje automatickou archivaci e-mailů.
Tato aplikace umožňuje díky svému sociálnímu prospěchu lépe řídit tok aktivit sociálních sítí.
Uživatel má k dispozici několik možností přizpůsobení. Nechte nás citovat níže:
- Změňte rozvržení pro zobrazení podrobností a seznamu pomocí správce rozvržení;
- Vytvářejte vlastní entity, pole a vztahy pomocí sekce „Entity Manager“;
- Přizpůsobte štítky aplikací prostřednictvím správce štítků.
Další funkce
Software CRM EspoCRM umožňuje zobrazení podle adresových polí, export dat do Excelu a dalších tabulek online nebo offline a integraci kontaktů Google.
Chcete-li shrnout silné stránky této aplikace před přechodem na další. Je to rychlé CRM s otevřeným zdrojovým kódem, s reaktivním designem a především snadno přizpůsobitelné, aby přesně odpovídalo konkrétním potřebám jakéhokoli podnikání.
HubSpot CRM, CRM software
Představujeme HubSpot CRM
Mezi volnými řešeními CRM, která jsou stále v top 5, HubSpot CRM vyniká jako „all-in-one“ marketingové řešení. Tento CRM software poskytuje společnostem všechny nástroje pro sledování a udržování jejich vyhlídek a zákazníků. Umožňuje také spravovat web, blogy, vstupní stránky, seznamy e-mailů a databázi kontaktů.
Výhody bezplatného CRM HubSpot CRM
Software HubSpot je zpoplatněn za jeho verze: Starter, Basic, Professional a Enterprise. Svým zákazníkům také nabízí 100% bezplatnou verzi. Tato verze umožňuje mimo jiné mít analytický panel s profesionálním a uživatelsky přívětivým rozhraním, poskytovat efektivní správu kontaktů a mít formuláře pro shromažďování informací a statistik.
Můžete se omezit na tuto zcela bezplatnou verzi nebo si vybrat placenou verzi HubSpot CRM. Ten vám nabízí více nástrojů, jako je integrace Salesforce, tvorba blogů a obsahu, vstupní stránky a výzvy k akci atd.
Tento bezplatný software CRM přináší mimořádné výsledky v tom, že motivuje prodejní a marketingové týmy k trvalé spolupráci při optimalizaci prodeje.
Díky týmu marketingových odborníků poskytuje HubSpotCRM svým zákazníkům bezplatné školení, aby mohli lépe využívat nástroje tohoto CRM softwaru a dosahovat většího zisku. Na oficiálních webových stránkách najdou uživatelé různé nápovědy o HubspotCRM, fórech a skupinách uživatelů, marketingové knihovně Hubspot, videích a tutoriálech. To vše je přístupné přímo na https://academy.hubspot.com/
Jak HubSpot CRM funguje?
Obecně nabízí Hubspot každému zákazníkovi neomezený počet připojení. Ideální je použít jedno pro administrátora, který nastaví další připojení pro různé uživatele a zároveň specifikuje práva na užívání. To je možné díky parametrům Hubspotu (Nastavení), kliknutím na Uživatelé a týmy, poté vytvořením nového uživatele, zadáním těchto informací a definováním těchto práv (zobrazení, úprava, export atd.). Poté musíte definovat přístupová práva k různým marketingovým nástrojům dostupným na tomto bezplatném CRM: blog, formuláře, pracovní postupy, vstupní stránky atd.
Pokud jde o šablony, HubspotCRM nabízí svým zákazníkům, a to i jako CRM zdarma, řadu předdefinovaných šablon pro své blogy, reklamní stránky, webové stránky atd. Tyto šablony lze přizpůsobit pomocí nabídky „Content / Design Manager“.
Nyní aplikace HubSpot CRM implementovala nástroje pro propagaci obsahu s různými sociálními sítěmi. Zákazník pak může automaticky a předem definovat reklamní zprávy na sociálních sítích. HubSpot CRM také umožňuje přímou interakci s publikem na Facebooku, Twitteru, Youtube a dalších sociálních médiích. Chcete-li to nakonfigurovat, jednoduše otevřete nabídku „Social / Social Settings“ z ovládacího panelu HubSpot. Poté přidejte jeden nebo více účtů a připojte je k HubSpot. A konečně zbývá zahájit propagaci obsahu prostřednictvím nabídky „Social / PUblishing“.
Silný bod HubSpot CRM
Pokud jde o marketing, software HubSpot CRM je založen na metodice Inbound Marketing, která studuje chování návštěvníků a transformuje je současně na zákazníky a nové promotéry. To je možné díky integraci několika dalších nástrojů, které musí být aktivovány a nakonfigurovány ihned po vytvoření nového obsahu.
Nástroj „Blog Hubspot“ vede uživatele pomocí funkce optimalizace pro vyhledávače SEO (Search Engine Optimization). Nástroj Výzva k akci umožňuje uživatelům jednat a interagovat s obsahem.
Návštěvníci mohou například kliknout na odkazy, stáhnout knihy (elektronické knihy) nebo se přihlásit například k odběru zpravodajů a webinářů. Tyto akce musí uživatele přivést k formulářům, vstupním stránkám nebo jiným stránkám dříve vytvořeným pomocí Hubspotu. V této fázi se doporučuje připravit řadu e-mailů s dobře optimalizovaným obsahem, aby si uchovali potenciální zákazníky a umístili je do trychtýře, aby se transformovali na skutečné zákazníky. Je to nástroj „HubSpot Workflows“, který to automatizuje díky filozofii HubspotCRM založené na e-mailovém marketingu a personalizované podpoře potenciálních zákazníků.
V souhrnu je HubspotCRM velmi komplexní platforma marketingových nástrojů s velmi aktivní technickou podporou. Musíte pouze investovat do lidského času, mít aktivní marketingový tým, který využívá své schopnosti HubSpot Marketing pro svou online strategii, mít tým prodejců, kteří mohou tento bezplatný CRM co nejlépe využít.
Zoho CRM
Prezentace Zoho CRM
Zoho CRM je součástí sady Zoho. Je to software pro správu vztahů s klienty nebo CRM využívající režim SaaS. Zaplaceno, je hostováno také v cloudu. Zoho CRM funguje na roční nebo měsíční předplatné. Ceny se liší podle počtu daných funkcí:
- bezplatné vydání omezeno na 3 uživatele,
- 12 dolarů / měsíc / uživatel za standardní balíček,
- 20 dolarů / měsíc / uživatel za balíček Professional,
- 35 dolarů / měsíc / uživatel za balíček Enterprise,
- 50 dolarů / měsíc / uživatel za balíček Unified Platform,
- 100 $ / měsíc / uživatel pro Ultimate Edition.
Vlastnosti Zoho CRM
Tento software pro správu vztahů se zákazníky má několik charakteristik:
Je vícekanálová a umožňuje tak spojení se zákazníky v reálném čase prostřednictvím několika komunikačních kanálů (telefon, chat, e-mail a sociální sítě).
Systém SalesSignals vás informuje, kdy slibná vyhlídka prochází vaše stránky, konzultuje vaše poštovní kampaně nebo se o vás zajímá na sociálních médiích, a to vše v uspořádané a analyzované chronologii. Tato funkce vám umožní vyhnout se ztrátě potenciálního zákazníka a rychlou reakci na získané zákazníky.
Se Zoho CRM můžete kontaktovat své zákazníky nebo potenciální zákazníky e-mailem a reagovat na zákazníky v pořadí podle priority. V kombinaci se systémem varování budete moci okamžitě reagovat na e-maily vašich zákazníků a v případě potřeby vytvářet poznámky. Budete mít také přehled o stavu e-mailů (doručených, nepřijatých, viděných, kliknutých, konzultovaných) a také možnost jejich filtrování za účelem stanovení priorit. Tato funkce je kompatibilní s jakýmkoli systémem zasílání zpráv.
Díky tomuto CRM můžete volat své zákazníky nebo potenciální zákazníky jediným kliknutím. Při prohlížení informací o zákazníkovi můžete volat kliknutím na ikonu telefonu. To vám poskytne více přizpůsobené, organizované a analyzované služby zákazníkům.
Zkontrolujte zprávy na sociálních sítích a zachyťte potenciální zákazníky ve svém CRM. Také seskupte všechny své profily do jednoho CRM (Facebook, Twitter). Zapojte sociální a obchodní sítě tím, že si uvědomíte, co se říká, a přidáváte potenciální zákazníky.
Díky funkcím chatu budete moci komunikovat přímo se svými novými nebo starými vyhlídkami, kteří navštíví váš web. Je to záruka reaktivity a dosažitelnosti v reálném čase.
Zoho CRM automatizací rutinních úkolů umožňuje vašemu týmu soustředit se na uzavírání obchodů. Je to výsledek kombinace automatizace pracovního postupu, týmových úkolů a kontaktů se zákazníky.
Reporty v reálném čase umožňují Zoho CRM vytvářet specifické dashboardy a vytvářet přesné předpovědi. Nabízí na objekt velký výsledek. U přehledů získáte přehled o trendech prodeje, marketingových kampaních, zprávách o činnosti a výkonu týmů v reálném čase. Analytics vám umožní porozumět klíčovým číslům a trendům pro vaši firmu a sledovat pokrok vašich cílů.
Máte také možnost přesně předpovídat všechny budoucí prodeje a činnosti, aniž byste zapomněli porovnat je s těmi současnými. Můžete také přizpůsobit rozhraní vašeho CRM s údaji, které do něj vstupují, a funkcemi. Podle potřeby můžete upravit následující prvky: rozvržení, podformuláře, moduly, funkce, pohledy a filtry, jazyk,
Spolupráce usnadní Zoho CRM prostřednictvím široké škály funkcí (knihovna dokumentů, herní konzole, agenda, tok, řízení projektů, označování, chat, integrace událostí).
Řízení přístupu k softwaru a uživatelských rolí se Zoho CRM, data budou šifrována. Mobilní verze vám také umožní přístup k ní kdykoli a kdekoli.
ZIA nebo umělá inteligence v kombinaci s Vaším softwarem pro správu vztahů se zákazníky
Jednou z nových funkcí Zoho CRM je virtuální asistent ZIA. Tento virtuální asistent vás seznámí s vaší společností, úkoly a týmem. Což mu poskytne následující schopnosti:
- ZIA Voice: hlasové příkazy k úkolům, zadávání dat a vyhledávání informací v CRM,
- předpovědi týkající se potenciálních zákazníků a transakcí: analýza prodejních činností jim umožní jejich identifikaci předem,
- předpovědi nejlepších okamžiků kontaktu: analýza dat ZIA se stane poradcem pro připomenutí a jmenování,
- monitorování vašeho týmu a jeho činnosti: ZIA identifikuje anomálie v činnostech týmu (pokles výroby, pokles kvality atd.) a automatizuje distribuci pracovních toků.
Výhody a nevýhody Zoho CRM
Silné stránky Zoho CRM jsou:
- software dostupný v několika jazycích,
- nabízené služby jsou četné,
- možnost použití na mobil,
- integrace nových technologií, jako je umělá inteligence.
Přesto je prezentace Zoho CRM trochu zastaralá a vysoký počet služeb nabízených na vaší palubní desce může použití softwaru komplikovat. Cena je také jednou z nejdražších na trhu CRM.
Co je nejlepší software zdarma CRM?
Veškerý výše uvedený software je zdarma CRM, které nabízí kvalitní funkce, jako například:
- úložný a klasifikační prostor pro kontakty, účty, obchodní návrhy atd .;
- rozhraní pro sledování činnosti (zprávy, statistiky);
- a obchodní agendu.
Při výběru nejlepšího bezplatného softwaru CRM, který vyhovuje vašim potřebám, se však mohou objevit další kritéria:
- Kompatibilita a interoperabilita s ostatními nástroji, které denně používáte (zasílání zpráv, software pro správu atd.);
- L’ergonomie, qui associe à la fois la rapidité et la lisibilité de l’application, ainsi que la capacité de créer des propres champs de qualification des prospects par exemple;
- Dostupnost a efektivita služeb zákazníkům;
- Místo hostování dat.
Abychom mohli pokračovat, testovali jsme pro vás 2 software CRM:
- noCRM.io, což je software Saas užitečný pro komerční průzkum
- a Captain Seller, jak název napovídá, je ideální pro správu zákazníků a prodejců
