22/02/2019. Cuando la enfermedad llama sin previo aviso a nuestra puerta, todos tenemos nuestros reflejos. Algunos se acercan a sus médicos habituales, otros eligen hospitales públicos y otras clínicas privadas, otros, por otro lado, usan la medicina tradicional. Entonces surge la pregunta de saber dónde recibirán tratamiento los tananarivianos en 2019, qué piensan de la calidad de la atención brindada y también, ¿qué pasa con el precio de los medicamentos recetados? ¿El sistema de salud en Madagascar retiene el agua según ellos? ¡Las respuestas en los resultados de esta nueva encuesta realizada por el equipo de Stileex Post con 904 personas!
La mayoría de los malgaches son tratados por médicos privados.
En primer lugar, queríamos saber dónde se trataba a los tananarivianos cuando estaban sufriendo. Nuestra encuesta sobre el sistema de salud en Madagascar mostró que una mayoría relativa del 34% (o más de un tercio) de los tananarivianos buscan tratamiento de médicos privados.
El 28% se automedica, el 8% va a hospitales públicos, el 7% a clínicas privadas y el 5% usa la medicina tradicional. Por último, hay que señalar que el 18% de los panelistas simplemente no se cuidan cuando están enfermos!
Nota: Obviamente, a partir de aquí, los resultados de esta encuesta sólo se referirán a quienes acudan a un médico, hospital o médico tradicional para recibir tratamiento.
En cuanto a la distancia, parece que el 46% de los encuestados viven a menos de 30 minutos de distancia de donde van a recibir el tratamiento. Luego viene el 33% que tarda de 30 min a 1 hora en llegar y el 15% que tarda de 1 hora a 1h30 en llegar. Sólo el 1% tiene que viajar más de dos horas para recibir el tratamiento.
La encuesta también destacó las principales razones para ir a tal o cual centro de salud. Por lo tanto, las tres razones principales para ir a los médicos privados son el hábito (39%), porque es más barato (23%), y sus habilidades (21%). Por otro lado, los que van a los hospitales, clínicas y medicina tradicional van más porque es más barato (36%), luego por costumbre (18%) y finalmente por el servicio y la calidad (14%).
Para la mitad de los tananarivianos, el personal sanitario es acogedor
Cuando vas a un centro de salud, dar la bienvenida al personal es la última garantía de una buena experiencia «cliente». Gracias a nuestra encuesta sobre el sistema de salud en Madagascar, sabemos ahora que poco más de la mitad de los tananarivianos (51%) encuentran que el personal sanitario es acogedor en general. Son entonces un 26% que lo encuentran bastante acogedor, un 17% que lo encuentran normal (ni caliente ni frío). Sólo el 1% no los encuentra muy acogedores y otro 1% dice que no son nada acogedores.
También queríamos saber cuánto tiempo esperaban los pacientes en promedio en las salas de recepción y resultó que la mayoría del 47% tuvo que esperar menos de 30 minutos en general antes de ser recibidos. Esto está justo detrás del 41% que esperó entre 30 min y 1 hora, y finalmente el 10% que esperó entre 1 hora y 1h30.
Por último, el 86% de los encuestados consideraron que hay suficiente espacio para los pacientes en las salas de recepción de los centros y consultorios a los que acuden.
Satisfacción con la atención
Cuando hablamos del sistema de salud en Madagascar, ¿cómo no hablar de la calidad de la atención que prestan las instituciones de salud? De hecho, más de dos tercios de los tananarivianos (69%) dicen estar satisfechos con la atención que reciben.
Ya sea para quienes buscan atención de médicos privados o para los suscriptores de hospitales y médicos tradicionales, las tendencias no cambian (el 71% y el 64% están satisfechos, respectivamente).
Para el resto de las opiniones generales: el 24% está bastante satisfecho y el 1% está bastante insatisfecho.
Además, también les preguntamos a los Tananariviens sus opiniones sobre el precio de las consultas médicas. Aquí están sus respuestas:
- 32% encuentra el precio bastante caro
- 31% lo encuentra caro
- 22% piensa que el precio es normal
- 6% lo encuentra asequible
- y el 5% lo encuentra bastante asequible
Nota: Mientras que el 31% de la gente en general piensa que una consulta es cara, el 37% de los médicos liberales lo piensan, comparado con «sólo» el 19% de los que van a los hospitales y los médicos tradicionales.
¿Qué hay del precio de las drogas?
Es imposible no mencionar el costo de los medicamentos cuando se habla del sistema de salud en Madagascar. Sucede que el 37% de los tananarivianos que son tratados por un tercero encuentran que el precio de los medicamentos prescritos es caro!
Más específicamente, el 42% de los que buscan atención de médicos privados piensan así, comparado con el 28% de los que buscan atención de hospitales y médicos tradicionales.
Para el resto de las cifras generales, véalo usted mismo:
- 36% encuentra que los medicamentos recetados son bastante caros
- 21% dice que cuestan el precio correcto
- 3% los encuentra bastante asequibles
- 2% los encuentra asequibles
Como conclusión de este estudio sobre el sistema de salud en Madagascar
Sin lugar a dudas, está claro que los médicos liberales son los más consultados por los tananarivianos cuando se enferman. Estos profesionales obtienen el 34% de los votos, incluso si el 37% de los que asisten a ellos piensan que la consulta es costosa.
También observamos que el 28% de los tananarivianos se automedican. Qué quieres, es el reflejo del ady gasy :) ! Además, ¿no dicen: «Raha sery vitan’ny anamalaho, aza amonoana vatotr’akoho», que se puede traducir como «Si es un resfriado que el anamalaho puede curar, ¿por qué molestarse en zigzaguear un pollo (nota del editor: para hacer sopa con él)? «El anamalaho aquí es una brecha que deja una sensación de ardor en la boca y la garganta. En otras palabras, para pequeñas dolencias que necesitan ser curadas, no hay necesidad de ir en busca de grandes remedios.
En Madagascar, sólo una proporción muy pequeña de trabajadores se beneficia de la asistencia social: menos del 10% en 2017 según el Ministerio de la Función Pública, Reforma Administrativa, Trabajo y Leyes Sociales. ¿El resto? Tienen que pagar los costos de su propio bolsillo.
Descubra también una encuesta sobre la discapacidad en Madagascar.
Hasta la fecha, el Estado malgache no dispone de un verdadero sistema de atención de la salud para la población. Y para el bajo poder adquisitivo de los malgaches, los gastos médicos son caros, como reveló nuestra encuesta: el 31% de los tananarivianos consideran que el precio de una consulta es caro (+32% que lo encuentran bastante caro) y el 37% también consideran que los medicamentos prescritos son caros (+36% que los encuentran bastante caros).
En cualquier caso, lo que es bueno es que más de dos tercios de los tananarivianos (69%) dicen estar satisfechos con la atención que recibieron en su centro de salud y el 51% encuentra que el personal sanitario es acogedor en general (+26% bastante acogedor).
Por mi parte, como el 34% de los tananarivianos, también me acerco a los médicos liberales cuando no estoy en buena forma. El precio de la consulta es ciertamente más alto que el de los hospitales públicos, pero la calidad de la atención es claramente proporcional a la cantidad pagada.
