Se você está procurando por software online para realizar pesquisas em smartphones, tablets ou PCs, Survey Monkey é a chave para o seu problema.
Criada por Ryan Finley, a aplicação Survey Monkey foi lançada em 1999 no site com o mesmo nome. É a primeira plataforma de pesquisas, e é necessariamente a mais popular entre empresas e indivíduos, dada a sua conveniência para a realização de pesquisas e enquetes na Web.
El alcance mundial de Survey Monkey
É claro que não há nada como pesquisas confiáveis para medir o progresso de um projeto no tempo e no espaço. De facto, isto permite antecipar um ajustamento mais eficaz das abordagens e também prevenir os vários riscos a que se pode estar exposto, independentemente das nossas concepções profissionais.
Como o Survey Monkey é bastante confiável, os resultados podem ser usados como base para uma auditoria de qualidade. Na Fortune 500, a taxa de empresas que confiam no Survey Monkey chega a 98%. É, naturalmente, reconhecida como a primeira excelente ferramenta de pesquisa em todo o mundo.
Facilmente, a ferramenta Survey Monkey criou um lugar de escolha e brilha especialmente no campo da economia, gestão e marketing sem excluir outras possibilidades da sua utilização. Além disso, com a evolução em todos os campos profissionais, seria um eufemismo dizer que cada um o utiliza necessariamente para medir a si próprio como empresa ou para medir dados específicos relacionados com um campo bem definido.
Com aproximadamente 36 milhões de clientes em todo o mundo, é tão grande que foi certificada pela TRUSTe.
No interesse do profissionalismo, o Survey Monkey cumpre com o Regulamento Geral de Protecção de Dados. O software tem um alto nível de segurança de dados e defende a transparência no facto de cada um dos seus clientes poder verificar a sua respectiva conta, independentemente da sua localização.
Como funciona o Survey Monkey
Seja você um empregador, empregado ou cliente, o Survey Monkey pode criar estudos a partir de pesquisas online. Os objectivos são, certamente, variáveis de acordo com as criações, mas esta interface pode adaptar-se a qualquer tipo de inquérito.
Desde a inteligência competitiva, pesquisas rápidas até a pesquisa de mercado para o lançamento de qualquer atividade, Survey Monkey sabe como se adaptar às demandas.
Pragmatic, Survey Monkey sugere um banco de perguntas funcionais no qual você pode ter diretamente à sua frente modelos já prontos para serem usados, bem como programas relativos a estatísticas. Dependendo das solicitações, é possível personalizar o seu uso para torná-lo mais operacional.
Para a maioria dos usuários, o importante é definir claramente o alvo, o número de perguntas e especialmente o escopo das perguntas. O nível de exigência depende dos lançadores de questionários. Perguntas abertas, perguntas de múltipla escolha ou perguntas fechadas, cabe a eles definir esses parâmetros. Não esqueçamos que todos os tipos de profissionais podem ser encontrados nas configurações do Survey Monkey.
Como posso obter a melhor experiência no Survey Monkey?
O desenvolvimento de perguntas é o primeiro fator que contribui para a finalização de qualquer pesquisa.
Meticulosamente composto por especialistas, se você chegar sem nada em mente na página, você terá diante dos seus olhos uma panóplia de perguntas no site. Como mencionamos acima, eles são modificáveis. Portanto, para ter a melhor experiência no Survey Monkey, você simplesmente terá que procurar os questionários certos para ajudá-lo e talvez modificá-los se necessário.
Note que uma opção na base de dados Survey Monkey permite categorizar os tipos de respostas em relação às perguntas feitas. Assim, se um indivíduo já completou o mesmo levantamento que o seu, é possível fazer comparações entre os resultados para facilitar a análise dos dados. Se houver muitas semelhanças, você pode querer usá-las para abordar respostas comparáveis para temas semelhantes.
A relevância das perguntas criadas garante que as respostas não se perderão num canal de comunicação mal gerido. De facto, eles pensaram em colocar-se no lugar dos questionadores e, como resultado, o Survey Monkey assegura que cada participante é orientado nas suas respostas para que não se percam.
Usando variáveis personalizadas, as respostas serão categorizadas e levarão a redirecionamentos automáticos até que uma resposta confiável seja obtida. Portanto, este sistema de ramificação condicional sobre uma pergunta e/ou uma página, assim como a ramificação avançada, garante que as perguntas sejam meticulosamente feitas.
Os participantes podem também encontrar as suas respostas integradas em questionários nos quais podem não ter necessariamente participado mas que contribuem naturalmente para dar respostas aceitáveis e que permanecem na mesma cadeia de ideias para um tema semelhante.
Pesquisas recorrentes
As pesquisas recorrentes permitem avaliar as variações de opinião dos participantes em relação a uma determinada situação. Embora as pesquisas recorrentes sejam repetitivas, o fator tempo entra em jogo aqui para deixar espaço para a possibilidade de modificar as respostas.
Também conhecidos como «estudos longitudinais», as pesquisas repetitivas são realizadas durante um período de tempo prolongado. Os respondentes são questionados em intervalos de um trimestre ou um semestre, a fim de criar hábitos e, portanto, interações com eles. Isto deve, portanto, ser considerado como um rito, o que não exclui a possibilidade da existência de inquéritos flash, que são bastante breves e com uma frequência muito elevada.
Hoje em dia, pensar em uma pesquisa é bastante chato, considerando as limitações de tempo de nossas vidas diárias, no entanto, graças aos lembretes da pesquisa, os participantes geralmente ficam felizes em se aproximar do Survey Monkey e são naturalmente cooperativos uma vez que se acostumam com ele. Comprovação de que, quando se trata de voltar a receber respondentes recalcitrantes, os e-mails de lembrete são bastante eficazes.
Survey Monkey Genius
Existe uma opção adicional, denominada Survey Monkey Genius, que é mais uma característica de aprendizagem sistemática, se não automática. Trata-se de um sistema de pontuação automática lançado por peritos para medir os seus inquéritos em termos de concepção e eficácia.
Graças aos resultados regulares do Survey Monkey Genius, qualquer especialista poderá obter o seu feedback personalizado e tentar criar outros inquéritos, mais aprofundados e precisos e, acima de tudo, muito mais rápidos e fáceis. Contudo, tenha em mente que não é necessariamente necessário ser um especialista para criar um inquérito. A chave é obter respostas eficientes e interessantes e ter uma experiência divertida com o Survey Monkey.
Como posso subscrever o Survey Monkey?
Para tirar partido dos serviços online do Survey Monkey, é evidente que tem de ter uma conta. Com apenas alguns cliques, será feito e sem muito alarido se você puder pagar as características básicas que são gratuitas. A propósito, depois de ter a sua conta, pode facilmente navegar no site.
Se quiser obter dados mais nítidos, tem de escolher entre assinaturas pessoais ou profissionais que são pagas.
Assinaturas pessoais
Para assinaturas pessoais, você pode escolher entre o formato Advantage (que é o menos caro) a $34, o formato Standard a $35 e o formato Premium a $99 por mês.
O que poderão ter em comum para estas três opções é:
- o limite zero para os inquéritos que pretende realizar,
- o limite zero nas perguntas feitas e nas respostas obtidas, para cada inquérito realizado,
- uma equipa de consultores de clientes prontos a ajudá-lo a qualquer momento em inglês e um sistema de mailing em francês,
- a criação automática de questionários com comentários adicionais especificados de acordo com os seus pedidos,
- inquéritos personalizados com o seu toque pessoal, tais como a sua escolha de cores e logotipo,
- a produção do seu relatório de inquérito nos formatos de texto PDF, XLS, CSV, e PPT,
- testes de personalização das respostas através de conexão condicional,
- o estabelecimento de um contexto bem definido através de uma análise mais aprofundada.
As outras características são específicas de cada sistema de preços e, quanto mais caro for, mais opções terá direito.
O que pode ter em comum sobre os modos Standard e Premium do Survey Monkey são os registos documentais no SPSS, mais opções de tipos de perguntas, mais variáveis personalizadas, pagamentos, multilinguismo, permitindo aos inquiridos carregar ficheiros, e também comparar a sua estrutura com outras semelhantes.
O que é único no modo Premium do Survey Monkey vai fundo. A verificação cruzada, a etiqueta branca ou inquéritos personalizados com a sua marca, a ramificação condicional avançada com a sua ligação e, finalmente, as regras de filtragem e comparação.
Assinaturas profissionais
Para assinaturas profissionais, existem três níveis incluindo o modo empresarial, o modo Team Premium a $75 por utilizador, por mês, e o modo Team Standard a $25 por utilizador, por mês.
O que podem ter em comum para os três modos é o seguinte:
- a concepção colectiva dos inquéritos abertos aos trabalhadores,
- a função Comments está aberta ao público,
- permitindo que a sua equipa efectue a análise dos resultados,
- a opção de alerta de resposta automática,
- uma biblioteca comum para a sua equipa com a sua marca,
- gestão de equipas como administrador,
- a extensão do Survey Monkey com outras aplicações tais como Office 365, Google Drive e Slack,
- o número de sondagens,
- um sistema de correio, a qualquer hora e a qualquer hora, com um modo de prioridade para a equipa Premium,
- a criação automática de questionários com comentários adicionais especificados de acordo com os seus pedidos,
- inquéritos personalizados com o seu toque pessoal, tais como a sua escolha de cores e logotipo,
- a produção do seu relatório de inquérito nos formatos de texto PDF, XLS, CSV, e PPT.
- Tentando personalizar as respostas através de ramificações condicionais,
- o multilinguismo,
- o estabelecimento de um contexto bem definido através de uma análise mais aprofundada.
O que a Equipa Premium e o Modo Empresa têm em comum é:
- os controlos cruzados,
- white label surveys ou personalizados com a sua marca,
- a ligação condicional avançada à sua ligação,
- atribuição aleatória de blocos,
- white label surveys ou personalizados com a sua marca,
- redireccionamento automático dos participantes para o seu website,
- a desactivação da menção «Optimized for Survey Monkey»,
- acesso directo às API.
Para além das subscrições escaláveis, a Equipa Premium pode tirar partido das funcionalidades compatíveis com HIPAA com um acordo de parceria com o Survey Monkey, melhorias de personalização e de marca, extensão a aplicações úteis como o Marketo, Salesforce, Tableau e Eloqua, acesso livre ao painel de controlo apenas do administrador com controlo de conta, funcionalidades de governação e segurança, login único, acompanhamento da actividade do utilizador pelos membros da sua equipa e a opção de sucesso do cliente.
É importante notar que qualquer assinatura no modo Básico é acessível a todos, uma vez que é gratuita. Se decidir fazer uma assinatura Standard anual, pagará 31 dólares, pagando uma factura anual. As assinaturas Advantage e Premium também são pagas anualmente, assim como a Advantage Team e a Premium Team. Em consequência, as assinaturas anuais são mais vantajosas do que as assinaturas mensais.
É certo que subscrever o Survey Monkey é, reconhecidamente, caro, mas se nos permite fazer bem o nosso trabalho, vale bem a pena.
