Je vous propose de découvrir les différentes offres d’accès à Internet à Madagascar avec un comparatif entre les 3 opérateurs : Blueline, Orange et Telma / Moov. Découvrez quel est le meilleur FAI de Madagascar. Cet article est mis à jour tous les mois. Nous y consignons notamment les incidents et les coupures de connexion Internet à Madagascar.

Etat de l’Internet à Madagascar

La qualité et la vitesse de l’Internet à Madagascar ne sont bien sûr pas comparables à celles de l’Internet en Europe, Amérique du Nord ou encore l’Asie.

Internet à Madagascar
Internet à Madagascar

Néanmoins, on peut dire que la qualité et la vitesse globale de l’Internet de la Grande Île est bonne. On peut par exemple regarder des vidéos en ligne ou utiliser des logiciels en ligne comme des CRM sans problème.

Les problèmes majeures que vous rencontrerez sont :

  • un débit très aléatoire
  • des coupures de connexion Internet internationale (et qui impactent aussi la boucle locale)
  • des microcoupures
  • un service client médiocre (excepté pour Blueline et Orange)
  • le principal problème : des prix élevés et qui ne cessent d’augmenter…

Malgré tout, il est tout à fait possible de gagner de l’argent à Madagascar avec Internet et de développer une activité basée sur le web de type offshore, call center, etc. Pour ceux qui voyagent à Madagascar, les offres 3G / 4G via clé USB sont parfaitement adaptées.

Enfin, à la question « quelle est la meilleure offre d’Internet à Madagascar ? », je vous répondrai tout de suite : ça dépend, car en fonction de votre localisation, un FAI aura une meilleure couverture qu’un autre… Cependant, je peux vous dire que d’un point de vue service client, Blueline est clairement le N°1 à Madagascar, et qu’Orange tire son épingle du jeu par la qualité de sa connexion Internet. De plus, inutile de souscrire à une offre fibre optique coûteuse, les offres 4G sont excellentes et très rapides (et moins chères).

> A voir aussi l’article concernant l’Internet à Maurice.

> Nouveau : enfin un serveur de jeu en ligne à Madagascar.

Blueline, le meilleur service client

Blueline base ses offres Internet sur les technologies 3G, 4G Lte et la FH (fréquence hertzienne).

Il est important de comprendre que Blueline ne possède pas d’infrastructure internationale. Ils achètent de la bande passante internationale à Telma et à Orange pour la revendre. Cela implique que lorsque Telma ou Orange rencontrent des problèmes de connexion Internet internationale, alors les clients de Blueline sont également impactés.

Blueline avait à une époque (vers 2012 – 2013) évoqué le développement de leur propre sortie Internet vers l’international en utilisant la technologie satellitaire. Mais plus de nouvelles depuis.

Internet à Madagascar avec Blueline
Internet à Madagascar avec Blueline

L’offre 3G de Blueline est une offre classique d’Internet Mobile avec clé 3G. Comptez 15 000 Ar pour 1 Go valable 7 jours.

Les offres 4G Lte et FH sont illimitées. La 4G Lte s’adresse en priorité aux particuliers et aux TPE avec une entrée à 129 000 Ar/mois pour 1 méga, 169 000 Ar/mois pour 2 méga. Je vous déconseille la 4G de Blueline si vous êtes une entreprise de plus de 5 employés. La connexion est trop aléatoire.

Tandis que les offres FH sont tournées vers les entreprises ayant des besoins plus exigeants en terme de stabilité et de débit de connexion internet. Offres FH à partir de 250 000 Ar/mois. Pour avoir 1 Méga garanti en download, il faut prendre l’offre Business 40 au tarif de 720 000 Ar ht / mois.

Avantages de Blueline

  • Pas besoin d’avoir la ligne téléphonique
  • Débit correct et qualité globale acceptable (pour les offres FH Blueline)
  • Facilité de mise en service
  • Tarifs compétitifs par rapport à Telma et Orange
  • Très bon service client

Je considère que le service client de Blueline est réellement le meilleur. Il répond très rapidement et les techniciens de Blueline cherchent réellement à solutionner votre problème. Blueline envoie également des emails en cas de perturbations d’Internet, ce qui est très apprécié, et permet d’anticiper l’organisation de travail de l’entreprise. Mention spéciale pour Blueline.

Inconvénients de Blueline

  • Vitesse de connexion aléatoire, laquelle peut devenir même tellement faible que la connexion en devient inutilisable (pour les petites box 4G). Pour les offres FH professionnelle, la connexion est plutôt très bonne.
  • Tarifs qui sur les 12 derniers mois ont augmenté deux fois d’environ 18% à chaque fois !!!
  • Service client désastreux, techniciens incompétents – Edit du 16/04/2017 : j’ai pu constater une très nette amélioration du service client sur ces 5 dernières années. Aujourd’hui on peut dire que le service client Blueline cherche réellement à solutionner votre problème.
  • Qualité de la connexion dépend énormément de votre localisation
  • Il est souvent impossible de télécharger de moyens et gros fichiers car la connexion est instable (remarque valable uniquement pour les offres entrée de gamme 4G – Pour la FH aucun problème de ce genre, les téléchargements pouvant atteindre des débits très élevés).

Orange, la meilleure qualité de connexion

Orange propose la 3G, la 4G et la FH. Si vous allez sur le site Orange.mg vous n’y verrez que les offres 3G et 4G, les offres FH étant réservées aux entreprises. Depuis mai 2017, Orange propose enfin la 4G et en a fait son fer de lance marketing.

Orange ne propose aucune offre en illimité. La connexion 3G /4G peut être assurée via un dongle USB ou encore ce qu’ils appellent la « Flybox » ou le « Domino ». Ces derniers sont en fait des modems 3G / 4G. Les offres 3G / 4G d’Orange sont faciles et rapides à installer.

La FH quant à elle nécessite une étude de faisabilité préalable qui peut durer plusieurs semaines, voire plusieurs mois (c’est du vécu pour 2 différentes entreprises)… Et si cette étude est concluante, alors il faudra faire installer une antenne spéciale sur le toit de votre maison ou de vos locaux. Il faudra faire preuve de patience…

Les tarifs sont plutôt élevés, surtout si on tient compte du fait que les technologies utilisées par Orange ne sont pas novatrices… Comptez 239 500 Ar/mois pour 50Go avec un débit de 1 méga et au bas mot 500 € ht pour une connexion convenable pour les PME.

Edit du 28 juillet 2018 : L’offre 4G « Homenet » à partir de 175 000 Ar est beaucoup plus abordable et bénéficie d’une excellente qualité. A l’heure actuelle, c’est l’offre Internet que nous considérons comme étant la meilleure, tant au niveau de la qualité, de la rapidité et du coût, bien plus avantageux que la fibre optique (vous n’aurez à payer aucune installation entre autres).

Internet à Madagascar avec Orange
Internet à Madagascar avec Orange

En fait le débit est toujours de 1 méga (sauf contrat entreprise) avec Orange. C’est à la fois un point faible, mais également un point fort car… il sera en général toujours de 1 méga et passera très rarement en dessous ! Aujourd’hui le débit d’Orange va bien au delà d’1 méga. La vitesse de l’Internet d’Orange a considérablement augmenté.

Vous l’aurez compris, la grande force des connexions Orange est sa stabilité ! Les téléchargements de gros fichiers fonctionnent parfaitement. Orange a misé sur une excellente qualité de service avec des tarifs conséquents. On ne peut pas avoir le beurre et l’argent du beurre.

Edit du 26 décembre 2015 : depuis plusieurs mois, de nombreux utilisateurs d’Orange se plaignent d’un débit aléatoire, voire même de coupures (exemple : Orange Madagascar, une connexion minable depuis 1 mois).

Edit du 18 juillet 2018 : La connexion Internet Orange ne souffre plus de dégradation de service depuis de nombreux mois déjà, et il est important de le souligner. Orange redevient une valeur sure de l’Internet à Madagascar.

Telma / Moov en 3e place

Telma (ou anciennement Moov / DTS) est l’opérateur national historique de Madagascar, le « France Telecom » malgache. Telma propose trois gammes d’accès à Internet à Madagascar :

  1. la 3G / 4G via des clés USB ou sur smartphone (voir la configuration internet telma mobile)
  2. l’ADSL via leur réseau téléphonique filaire
  3. la fibre optique
Internet à Madagascar avec Telma
Internet à Madagascar avec Telma

La 3G / 4G de Telma

Les offres 3G et 4G de Telma sont regroupées sous le nom d’Internet Mobile. Je possède moi-même un smartphone d’entreprise avec connexion 3G / 3G+ / 4G de Telma. Le débit et la vitesse sont corrects, bien sûr il ne faut pas s’attendre à des miracles.

Le débit ne dépasse pas les 1 Méga. Mais le problème principal de cette offre réside dans la couverture de leur réseau. Même à Tana, il y a des zones de centre ville où la 3G+ / 4G ne passe pas, et là on se retrouve en connexion Edge simple avec un débit tout simplement insuffisant pour faire quoi que ce soit, y compris relever ses emails…

Quant aux tarifs, deux options s’offrent à vous : avec ou sans abonnement.

Pour 100 Ar TTC vous obtenez 10 Mo (pas très utile hein), sinon comptez 75 000 Ar pour 5 Go valables pendant 30 jours.

> Faites très attention : si vous souscrivez à une offre Internet en prépayée par carte, lorsque vous aurez consommé tout votre crédit Internet, alors Telma va vous laisser continuer de surfer sur le web mais en consommant votre crédit téléphone sans même vous prévenir!!! Ne mettez jamais beaucoup de crédit dans votre téléphone, juste ce qu’il faut pour acheter votre forfait Internet prépayé!!!

L’ADSL de Telma

L’ADSL de Telma est une bonne option si :

  1. vous n’êtes pas loin du répartiteur (NRA)
  2. votre quartier n’est pas victime de vol de câbles téléphoniques (assez courant)
  3. et si bien sûr, vous êtes déjà raccordé ou raccordable au réseau téléphonique…

Pour 149 000 Ar TTC/mois vous disposerez alors d’une connexion pseudo-illimitée (limitée par la FUP, la Fair Use Policy, d’environ 40 Go / mois pour l’offre home de base), avec un débit théorique de 8 Méga, mais plutôt 1 ou 2 Méga en réalité.

Un de mes lecteurs, Solo, m’a informé que l’ADSL de Telma est passé à 199 000 Ar / mois depuis août 2017. Étant auparavant à 169 000 Ar (et avant à 149 000 Ar…), c’est une augmentation de plus de 17% qui s’abat sur le peuple malgache. À titre de comparaison, le salaire moyen d’un employé de bureau à Antananarivo s’élève à 200 000 Ar / mois… L’inflation, quant à elle, avoisine les 7,5% / an. L’Ariary est resté à peu près stable sur les 3 dernières années. Mais qu’est-ce qui peut bien justifier une telle augmentation ?

A noter que si vous dites que vous êtes entreprise, alors Telma ne vous laissera pas le choix et vous proposera l’ADSL PRO à 290 000 Ar TTC/mois… De plus, pour souscrire à l’offre ADSL de Telma, il faudra accepter de leur donner deux mois de caution!! Totalement rédhibitoire.

La fibre optique de Telma

Telma package cette offre de cette manière : « Internet Très Haut Débit avec 100 méga ». Alors bien sûr, vous n’aurez pas 100 méga, ou ultra rarement avec des conditions bien particulières… C’est surtout une annonce marketing.

Déjà la plupart des sites et services web est hébergé à l’étranger, et là le débit international de la fibre optique n’affiche plus que… 2 méga pour l’offre de base !

Sans compter qu’en cas de coupure de connexion internationale (environ 2 fois par an), la boucle locale (c’est-à-dire le réseau national d’Internet à Madagascar) devient alors saturée, donc quasiment inutilisable…

Pour avoir 100 méga en débit, il faudrait que vous soyez relié au datacenter dans lequel se trouve votre serveur uniquement par de la fibre optique.

La fibre optique de Telma est très chère : 329 000 Ar/mois dans un pays où le salaire de base s’élève à 100 000 Ar. Pour 329 000 Ar/mois, vous aurez l’offre de base sans débit garanti. En d’autres termes : même si votre débit passe en dessous de ce qu’on pouvait avoir avec un bon vieux modem 56K, alors vous ne pourrez pas vous plaindre. D’ailleurs, d’après leurs Conditions Générales de Vente, si vous osez vous plaindre, alors Telma est en droit de suspendre votre service. Cela m’est déjà arrivé et c’est une des raisons qui m’a poussé à arrêter de travailler avec Telma…

A noter encore une fois, que si vous dites que vous êtes une entreprise, le prix de la même offre passe à 840 000 Ar/mois

Sinon comptez plusieurs millions d’Ariary pour avoir un débit garanti. Mais connaissant quelques entreprises ayant ce genre d’offres, je peux vous dire que cette option ne les met pas à l’abri des coupures et ralentissements d’Internet à Madagascar… Quand il y a coupure internationale, il y a coupure point barre.

Enfin, dernier problème de taille : si votre quartier n’est pas encore équipé en fibre, alors ça sera à vous de payer le raccordement coûteux de cette technologie. Ajoutez à cela l’obligation de verser 2 mois de caution, et il revient au final très cher de s’équiper en fibre optique.

Le point positif, c’est que la fibre optique propose la meilleure qualité de connexion parmi toutes les offres Telma.

Malgré tout, nous vous déconseillons la fibre optique de Telma, à laquelle il vaut mieux privilégier l’offre 4G « Homenet » d’Orange ou les offres FH « Business » de Blueline.

Meilleure connexion Internet 4G de Madagascar

Tous les opérateurs malgaches offrent aujourd’hui la connexion 4G haut débit. D’ailleurs ces connexions sont plutôt de bonne qualité et à un tarif acceptable en prépayé.

S’il fallait choisir, je vous conseille Blueline ou Orange.

Historique des perturbations de l’Internet à Madagascar

10/12/2018 : Telma subit actuellement un fort ralentissement de sa connexion Internet sur le réseau international. Le service est perturbé, mais il est toujours possible de se connecter pour envoyer des emails. Le chargement des pages est très lent, voire impossible par moment.

19/10/2018 : Orange subit actuellement de fortes perturbations de service car une de leur connexion internationale sous-marine a été coupée. En fonction de l’offre Internet Orange que l’abonné a souscrit, cela va d’une baisse de vitesse de connexion à une coupure totale de service. Nous avons testé avec une Flybox Orange en prépayé, le service est complètement coupé (sauf de 22h à 5 ou 6 heures du matin). Le retour à la normale est prévu pour le 4 novembre 2018.

20/03/2018 : On nous a rapporté des perturbations importantes sur le réseau Telma. Aujourd’hui, 21/03/2018 il semble qu’il y ait encore des problèmes de connexion Internet pour certains des clients Telma.

07/01/2018 : Une coupure totale a eu lieu sur la connexion Internet de Telma et Blueline aujourd’hui à partir de 11:56. Le service semble maintenant (le jour même à 18:15) totalement rétabli. À noter que le service client de Blueline a immédiatement envoyé un email à ses clients dès qu’ils ont constaté la coupure, ce qui est très apprécié. Bien que cela n’ait pas été indiqué par les fournisseurs d’accès à Internet, cette coupure pourrait être liée au cyclone AVA qui sévit actuellement à Madagascar.

08/09/2017 : des perturbations sur des infrastructures internationales peuvent actuellement engendrer des dégradations de la qualité de l’Internet. Les problèmes de connexion sont cependant assez légers : quelques micro-coupures et quelques ralentissements, mais il est tout à fait possible de continuer de travailler convenablement, y compris pour faire des visioconférences avec l’étranger.

14/07/2017 : suite à une coupure du câble SAT3 entre la Côte d’Ivoire et l’Afrique du Sud, la connexion Internet internationale est actuellement perturbée pour les FAI Orange et Blueline. La réparation va nécessiter l’intervention d’un navire spécial, temps estimé de l’opération 2 semaines.

12/02/2017 : il y a eu une coupure de la connexion Internet internationale chez Telma durant les deux dernières semaines. Cette coupure a été due à un dysfonctionnement au niveau du câble optique sous-marin EASSy. Elle a engendré non seulement une coupure de connexion Telma, mais également de très fortes perturbations du réseau local et du réseau de son concurrent Orange, lesquels ont été totalement saturés. En un mot : Madagascar a été coupé d’Internet pendant deux semaines…
> Une coupure Internet aussi importante a de lourdes conséquences pour les TPE et PME à Madagascar qui basent leurs offres sur l’externalisation de services (BPO) pour des clients étrangers. Je connais notamment une entreprise d’une dizaine d’employés qui a perdu ses 3 clients à cause de cette coupure Telma. Espérons que Telma mette en place des solutions pour que cela ne se reproduise plus jamais (câble international backup comme le DG de Telma, PPH, l’avait évoqué suite à cet incident). À la date du 15/04/2018 aucune suite n’a été donnée concernant cet engagement de mettre en place une solution de backup en cas d’un nouveau dysfonctionnement du câble EASSy.

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Lafatra
Invité
Lafatra

Bonjour
Merci pour l’article

Pour plus d’infos . Telma . Je vous déconseille.

j’utilise l’ADSL de Telma depuis deux ans pour une petite entreprise. au début l’offre était de 269 000 Ar /Mois maintenant c’est 407 500 Ar / mois. avec un débit pas plus de 1mbps en download et 60 kbps en upload…. c’est vraiment médiocre

Et je veux aussi vous demander si c’est une bonne idée d’essayer Blueline alors que je suis pas en ville… j’ai déjà essayer d’utiliser la flybox d’orange, mais c’est encore pire… un débit de 100 kbps max en download

Mickael
Invité
Mickael

Pour info, la fibre optique de Telma pour moi est la meilleure offre en ce moment, je suis passé par Blueline, Orange, mais la fibre telma est ma meilleure option, ce n’est pas du 100 Mo en fait, juste un coup de pub mais 2 Mo/s c’est déjà jouissif à Mada. Et ça fait deux ans, pas de coupure jusqu’à maintenant.

Mickael
Invité
Mickael

Ah oui, 249.000 Ar / mois la fibre, mais il faut savoir que c’est un contrat déguisé de 5 cinq ans en fait. Je m’explique, les frais d’installation sont offert à la signature, mais si vous résiliez avant les 5 ans, vous payez ces frais qui sont dégressifs tous les ans. Donc à 5 ans c’est 2.000.000 Ar et après 1 an 1.500.000 Ar et ainsi de suite. Mais je reste chez telma car il y a l’autre câble METISS qui sera branché cette année 2019 avec 24Gbits en perspective, et seul telma a l’infrastructure nécessaire pour son déploiement.

Lou
Invité
Lou

Bonsoir,

Connaissez-vous un site de comparatif de la couverture réseau pour Madagascar?

Carine
Invité
Carine

Hello!

Merci pour l’Article qui aide beaucoup !
Certains me disent que 1mbps Blueline était à 149 000 Ar et d’autres 129 000Ar. Il y a-t-il un débit garantie et sauriez vous s’il y a une antenne externe nécessaire? D’avance Merci

Élodie Hament
Membre

Bonjour!

L’offre Blueline n’est plus découpé par débit. Pour 169 000 ar vous avez l’illimité et pour 149 000 ar, vous avez 50 go/ mois. À cela s’ajoute des frais de mise en service (lool) de 149 000 ar. Par contre, je ne sais plus s’ils donnent, s’ils louent ou s’ils vendent leurs modems.

Pas d’antenne par contre, ce qui n’est pas problématique si vous êtes en ville. Si vous êtes en périphérie par contre, et à moins de faire dormir le modem dehors, c’est conseillé. Une antenne de routeur Wifi devrait faire l’affaire, mais veillez à ce qu’elle soit compatible avec (femelle). Il faut ensuite activer l’utilisation de l’antenne en passant par l’interface du modem. Sinon, il n’y a jamais de débit garanti dans les offres pour particuliers à Madagascar. Déjà qu’il faut monitorer et se battre pour avoir ça quand on est pro… ^^’

Didier Gougard
Invité
Didier Gougard

Bonjour,

Votre article est parfaitement objectif ayant aussi testé tous les moyens que vous décrivez plus haut, alors pour essayer de by passer tous ces opérateurs qui nous prennent pour des vaches à lait avec des tarifs exorbitants et des débits non constants, et à très très bas débits, y aurait il 1 moyen de passer par un réseau satellitaire Africain comme l’on peut avoir en Europe du genre le lien suivant: https://www.internetparsatellite.net/usr/www_internetparsatellite_net/documents/comparatif-par-prix.html

Cordialement,

Didier.

Didier Gougard
Invité
Didier Gougard

Et bien on ne peut pas dire que les réponses se bousculent !!!!!

Pascal
Invité
Pascal

Bonjour,
Je me permets de vous faire part de mon expérience personnelle en espérant que ça puisse être utile à certains.
Je suis abonné ADSL chez moov-DTS et maintenant donc Telma depuis fin 2009 et en 8 Mb depuis 2014.
Le service est relativement satisfaisant mais les tarifs augmentent depuis 2016 et l’augmentation qui arrive au 1er décembre est carrément un truc de voyou. Ils n’hésitent pas à dire dans leur mail d’annonce que ensuite il n’y aura plus que 10 500 Ar d’écart avec la fibre. Visiblement ils n’ont pas songé à réduire l’écart en baissant le prix de la fibre … Et cette aumentation de 199 999,60 à 238 500 Ar est de 19,25%. Quand on sait que d’après les CG en cas d’augmentation de plus de 20% le délai de résiliation passe de 3 à 1 mois et que même les abonnés en période d’engagement peuvent en bénéficier, on comprend pourquoi ils n’ont pas été plus loin. Alors 19% à nouveau dans 3 mois ? On comprend bien que le but est de tuer l’ADSL pour ne plus avoir à entretenir le réseau.
Chez moi ils ont carrément posé la ligne fibre sans que je ne demande rien et m’ont proposé un essai d’un mois au tarif ADSL (à l’époque où il y avait encore 50 000 Ar d’écart).
A noter que l’installation est faite par un technicien d’un sous-traitant qui n’est absolument pas en mesure de répondre à la moindre question.
Dès le branchement j’ai constaté que :
1) je n’étais plus maître chez moi. Telma refuse tout accès à sa box, c’est eux qui paramètrent le WiFi ! Une telle intrusion dans la vie privée est totalement inacceptable. Le WiFi est un réseau privé, familial dans mon cas, le FAI n’a pas à y avoir accès. Si je veux changer mon MP je dois aller avec la box à ma boutique Telma et c’est un agent Telma qui fera le changement et évidemment connaîtra le mot de passe.
2) il n’y a aucun gain. Un test de débit avec AT&T Los Angeles m’a donné 2,09 Mb/s alors qu’une heure avant j’avais 3,22 en ADSL. Avec Tana, oui, la fibre me donnait 95 au lieu de 7, mais ça ne présente aucun intérêt.
3) Attention aux frais de résiliation : 2M Ar la première année !
J’ai donc renvoyé le technicien avec sa boite et j’ai rebranché mon ADSL. Mais vu le forcing qu’ils font je crains qu’ils arrivent à convaincre une majorité de clients et que le réseau cuivre ne soit plus entretenu et se dégrade rapidement.

J’ai donc décidé de chercher une autre solution.
Nous sommes une famille de 2 adultes, une ado (la plus consommatrice) et 2 enfants de 8 et 3 ans. Nous n’avons pas l’impression de forcer. Nous avons un desktop, un laptop, 6 phones ou tablettes et une Smart TV mais pas de Netflix ou autre abonnement du genre. Sur les 10 premiers mois de 2018 nous avons consommé 180 Go mensuels de moyenne avec une pointe à 270 en juillet (famille en vacances chez nous).
A noter que je n’ai jamais été confronté chez Telma à la limitation « fair use ». Je fais plusieurs fois par semaine des tests de vitesse et il n’y a aucun ralentissement en fin de mois. Ce matin encore à 7h30, j’ai 3,99 Mb/s en descendant avec AT&T Los Angeles (7,02 avec Telma Tana) alors que j’ai téléchargé plus de 150 Go depuis le 1er novembre.

Voici les propositions que j’ai eu en me rendant dans les boutiques des concurrents :
Blueline :
Ils proposent les mêmes ADSL et fibre que Telma en utilisant le réseau Telma avec les mêmes prix et conditions donc pas plus acceptables.
A Tamatave ils n’ont pas de 4G et pas de projet de l’installer.
Ils proposent le « WiMax » qui impose la pose d’une antenne et annoncent un débit de 512kb/s à 129 000 Ar/mois. Totalement inintéressant.

Orange : Leur offre « homenet » pourrait être intéressante, mais 50 Go c’est nettement insuffisant pour moi. Et tout supplément fait monter les prix dans des altitudes himalayenne.

Sinon quelqu’un pourrait-il me dire si la solution de brancher un routeur (qui pourrait être ma box ADSL) en ethernet sur ma box fibre serait viable au cas où je n’aurais pas d’autre solution que de passer à la fibre. En ce cas je demanderais à Telma de désactiver le WiFi de la box fibre. Bon, je sais ce n’est pas un forum technique ici mais si quelqu’un peut me le dire, je l’en remercie d’avance.

Mais si quelqu’un a une solution me permettant de downloader 300 Go pour moins de 300 000 Ar par mois, je préfèrerais !

Pour info, prix moyen approximatif de l’abonnement mensuel en KMGA et converti en euros
Année Taux KMGA EUR
2010 2700 187 69
2011 2750 149 54
2012 2750 149 54
2013 2950 149 50
2014 3200 149 46
2015 3400 149 44
2016 3400 169 50
2017 3450 199 58
2018 3900 199 51
L’ensemble montre une baisse dans un premier temps puis une remontée à partir de 2016 qui semble se confirmer avec la nouvelle hausse de 20% au 1er décembre. La fibre est actuellement à 249 000 Ar/mois.

Gaël
Invité
Gaël

Bonjour. J’essaie en vain de trouver les bandes de fréquences utilisées à Madagascar pour la connexion internet via mobile. Je n’ai trouvé aucune indication en ce sens hormis les débits par fournisseurs. Quelqu’un aurait des informations sur ces bandes de fréquences svp ?
Un grand merci d’avance.

Un exemple:
GSM / HSPA / LTE
-2G bands GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 – SIM 1 & SIM 2
– 3G Network HSDPA 850 / 900 / 1700 / 1900 / 2100 HSDPA 800 / 850 / 900 / 1700 / 1800 / 1900 / 2100
4G Network LTE band 1(2100), 3(1800), 4(1700/2100), 7(2600), 38(2600), 39(1900), 40(2300), 41(2500) –

Ndriankaja
Invité
Ndriankaja

Bjr, j’ai regardé les offres pour le « Homenet » d’orange et j’ai vu qu’au delà de 30G ou 50G (selon l’offre choisie) le débit est réduit mais l’Internet reste illimité.
Quelqu’un a des informations sur le débit exact après le dépassement des 30 ou 50G svp ?
Merci d’avance

DRK
Invité
DRK

cela s’appel, un bridage, certes, cela pourrait marcher, mais avec un lenteur comme vraiment pas possible de naviguer sur internet.

Rado
Invité
Rado

Non, elle est bridé à 512 Kb/sec constant donc environs 55/60 Ko/sec en download, à partir de 30 ou 60 GO selon l’offre. il est tout a fait possible de se connecter (mail/FB/youtube en 360p) en mono utilisateur. Par contre oubliez tout ce qui est telechargement (sauf si vous êtes tres patient), jeu en ligne etc …….

Jean
Invité
Jean

Je n’ai pas de connexion Internet en ce moment, ma connexion Orange déconne total…

zan cho
Invité
zan cho

Bonjour
J’ai lu tout l’article,mais j’ai une question à propos Blueline. La FH c’est quoi? Quand je visite le site officiel de Blueline,il y a pas de ça,juste 4G,ADSL et fibre?

Dava
Invité
Dava

(08.07.2018)
Bonjour à tous,
Je suis client blueline 4G 1M, la connexion grand public. J’habite une zone bien couverte aux environs de Mandrosoa Ivato. J’ai entendu parler de la limite FUP du temps où ils avaient encore leur forum en ligne. Aucune information officielle cependant sur la valeur de cette limite ni sur le contrat ni de la part du personnel technique ou commercial. Je sais juste empiriquement que j’arrive à 30Go chaque 30j sans dégradation plus que normale du debit.
Pour ceux qui ont l’information je suis preneur histoire d’en avoir pour mes sous.

Sinon pour les autres operateurs (Orange, Telma) je suis utilisateur occasionnel sur mobile uniquement. Je ferai un retour pour Airtel les prochaines semaines.

Bien à vous.

Mia
Invité
Mia

J’allais vous poser la même question: c’est comment avec Airtel ?

Fab
Invité
Fab

Bonjour, je viens d’arriver sur Tana et j’hésite entre la fibre Telma et Blueline. Vos commentaires sont tous intéressants mais je ne sais pas s’ils sont récents, c’est la raison pour laquelle je poste ce message. Mon utilisation sera intense et non professionnelle (Netflix…). Si la fibre n’est pas intéressante car la majorité des sites sont hébergés à l’international comme vous l’avez mentionné, vaudrait-il le coup dans ce cas de souscrire à la fibre que de passer sur une offre 4G? Merci d’avance pour vos réponses et conseils.

Fab
Invité
Fab

Merci pour votre réponse, côté budget, j’étais prêt à payer les 249 000 Ar mensuel de chez Telma ou Blueline mais comme cela nécessite un engagement de 24 mois je n’ai pas envie de payer ce montant pour un débit horrible.

Fab
Invité
Fab

Est-ce vous constatez quand même l’effet fibre sur le téléchargement de fichiers, de pièces jointes, le streaming sur des sites hébergés à l’international? Telma m’a prospecté et il me propose une offre fibre 100 méga en national et 2 méga à l’international et le tout avec un débit minimum de 256 kbs (avec 3 lignes mobiles offertes). Je trouve cela quand même un peu exagéré dans le sens où 256 kbs et 2 méga ne représente en rien la connexion fibre, en tout cas pour moi car ayant connu les offres adsl 8 et 20 méga et fibres de 100 jusqu’à 500 méga en France. Mais je pense que cela doit être pareil pour Blueline car selon votre article, Blueline achète de la bande passante auprès de Telma. Mais comme vous, je crois que je vais plutôt opter pour Blueline si ce dernier devance Telma côté service client. Merci en tout cas pour les réponses et pour l’article car aucun ne parle de FAI malgaches sur le net.

aheshman
Invité
aheshman

Bonjours Fab, ça fait six mois depuis mon dernier commentaire et je te comprends pour l’offre des opérateur « le mariage est obligatoire pour minimum 12 mois », sinon comme l’a souligné Stileex Blueline est en qualité prix le meilleur.
***le reste du commentaire ne peut être publié pour des raisons législatives***

Fab
Invité
Fab

Merci pour ces commentaires, mais j’ai une mauvaise nouvelle après avoir discuté avec les gens de chez Blueline, comme l’immeuble dans lequel je suis a été fibré par Telma ou du moins les infrastructures c’est Telma qui s’en est chargé, Blueline ne peut pas me proposer d’offre car cela nuirait à leur collaboration. Du coup retour à la case départ, Fibre Telma ou Blueline 4G illimité même si dans les faits je serai limité en volume chez les 2 opérateurs. Et je pense que le droit de rétractation n’existe pas dans le sens où la vente par correspondance n’existe pas car il faut se rendre directement en boutique. Sur les 4g Blueline illimité avec l’offre gold, est-ce l’un d’entre vous l’aurait déjà testé? et côté débit? tout en sachant que mon utilisation sera basé sur Netflix de temps en temps, un peu spotify, de téléchargements de fichiers et utilisation d’android tv pour la télé? Merci d’avance pour vos réponses.

Fab
Invité
Fab

Désolé pour le retard, mais finalement j’ai opté pour la fibre de Telma avec 3 lignes mobiles offertes. L’installation a quand même pris plusieurs heures, les techniciens étaient compétents mais il fallait activer quelque chose à distance en même temps. Côté débit, c’est satisfaisant, les téléchargements, le streaming, mycanal, iptv, Netflix et Spotify fonctionnent sans problème.

Pour te répondre @Stileex, apparemment la notion concurrence n’existe pas vraiment car il s’agit plus d’une collaboration, d’un partage de marché pour le respect de chacun

Laha
Invité
Laha

Pour le service client, je pense que c’est Orange le meilleur.

Fispot
Invité
Fispot

Orange est devenu un non-service et on ne semble pas avoir d’autres choix. Voici un pays où il faudra envisager le retour aux timbres postales… Depuis au moins 6 mois ce service se dégradait jusqu’à ne rien donner en ce moment. Ce commentaire passera peut-être dans quelques heures… Je suis à Tulear ville.

TW
Invité
TW

J’utilise la connexion ADSL de Telma depuis presque 4 ans et je dois avouer que la connexion est devenu très stable. Il y a très rarement de coupure, voire presque plus. Après je dois avouer que le quartier où je réside doit y joue pour beaucoup. Par contre je hais leur politique à augmenter les tarifs de manière…totalement abusée. L’offre est passée de 129 000 ar à presque 200 000 ar. Je comptais voir du côté de la fibre mais vos déclarations sur sa qualité m’ont clairement refroidi. Quoi qu’il en soit l’offre en Internet est très très insatisfaisante à Madagascar.

Solo
Invité
Solo

L’adsl de Telma qui était à 169 000 Ar/mois (abonnement sur 2 ans) est passé à 199 000 Ar en août

aheshman
Invité
aheshman

oui d’accord mais les problèmes de bande passante et dns ???? je suis sur mada et je passe proxy dns

aheshman
Invité
aheshman

Personnellement je suis à Madagascar que depuis 6 jours, j’ai été très étonné par la qualité aléatoire des débits Telma et la rapidité de l’épuisement du crédit Orange. Je compte essayer Blueline malgré sa mauvaise réputation, sinon avec Telma j’ai découvert par hasard que les débits aléatoires venaient des serveur DNS.

Myriam
Invité

Je suis bénévole pour une association malgache et j’ai appris ce soir qu’ils n’utilisaient plus que des cartes pour se connecter (je comprend mieux la difficulté à les contacter..) Vu le prix et la qualité du service, ça peut se comprendre!
47€ (prix du salaire mensuelle de la brodeuse qui forme les femmes malgaches, formation proposée par l’association) pour un réseau qui ne fonctionne qu’aléatoirement (vu en plus les coupures de courant), c’est un budget énorme pour une association (même pour un particulier) à Madagascar. En France où le niveau de vie est plus élevé, les offres sont moins chères. C’est une vraie catastrophe. Je ne pensais pas que c’était aussi élevé. Merci pour toutes ces infos ;)

Ricardo
Invité

Bonjour Stileex,
Je suis un Administrateur Réseaux et responsable des connexions internet dans notre entreprise
Je cheche maintenant quel moyen peut on faire pour résoudre l’interférence dans les installations des réseaux sans fil si on utilise des antennes air os outdoor?
Il est vrai qu’on doit orienter les antennes, changer les canneaux, eloigner les matériels utilisent la même fréquence que cet antenne et là, si possible aide moi à decouvrir une ou des solutions.

Merci

Ricardo
Invité
Ricardo

Je vous remercie Stil..

Aheshman
Invité
Aheshman

Bonjours Ricardo,
pour les antenne Air Os tout depend de la fréquence je suppose que c’est du M2 loco ou nano pour éviter les interference je te recommande d’activé par défaut le mode wds si tu as plusieurs et d’éviter le mode bgn si tu ne maîtrises pas très bien les tecnologies wifi en n, (sa fonctione mieux si le materiel client est compatible ) sinon pour verifier toute ton install je te recommande ce logiciel j’ai pas mal bossé sur du ubiquiti/mikrotic et c’est l’ideal que j’ai trouvé pour les installation outdoor/indoor https://www.netspotapp.com/fr/

Cydor
Invité
Cydor

Etant un gérant d’une entreprise qui utilise beaucoup l’internet, tous ce que « Stileex » a commenté, il a raison: débit aléatoire, coupure à l’international, le coût de connexion ne cesse pas d’augmenter, et une connexion pseudo-illimitée mais derrière y a toujours le FUP qui n’est pas transparent au niveau des FAI. On était chez Blueline avant, débit faible, instabilité de la connexion à cause de leur réseau et FUP limité à 60Go par mois donc on était obligé aller chez Telma ADSL et au bout d’un an on a remarqué que l’offre ne fait pour nous et on a basculé pour le fibre. Mais malgré l’offre à 100Mo/s entreprise (débit théorique), le débit c’est toujours instable et on a une limite de volume de bon usage à 750Go/mois avec un prix qui vient d’augmenter cet année, le lenteur de service client est en sus. J’utilise moi même une offre mobile 4G de telma et orange, la connexion passe bien à Tana, dès qu’on sort de la capitale, le problème de couverture persiste ! Concernant la connexion internet de l’orange, le prix n’est pas compétitif surtout pour les entreprises. En un mot, j’encourage les fournisseurs d’internet de faire beaucoup d’efforts vis à vis de leur offre (rapport qualité/prix)

Behem
Invité
Behem

Bonjour,
Je crois être parmi les rares utilisateurs qui ait essayé toutes les offres disponibles (et possibles) sur Tanà.
Dire qu’elles se valent toutes serait un mensonge. Par contre, le rapport qualité/prix les mettrait tous au même niveau.
Blueline m’a déçu pour ses formules toutes faites. En cas de problème, ils ne veulent jamais l’avouer ouvertement et oblige le client à se déplacer en leurs ateliers pour « faire vérifier » leur matériel. Et cela, juste pour gagner un peu de temps et permettre à leurs techniciens de régler le « problème »… à leur niveau.
Airtel, c’était une expérience franchement ridicule qui ne mérite même pas qu’on en parle.
Telma, une fois… deux fois… et toujours des problèmes de vol de câble. Sur une année d’abonnement, j’ai dû être connecté 250 jours. Formule offert en contre-partie: clé USB avec 250Mo. Or, j’avais un abonnement « illimité »… Bref, on se sent lésé au bout du compte.
Orange. C’est stable… certes… mais quand on doit passer le mois à se restreindre pour ne se connecter que 3 heures par jours pour que le 20 du mois, les 50 Go que l’on paie une fortune soient épuisés… on se pose des questions.
On est encore loin de pouvoir « profiter » des offres qui nous sont proposées dans ce doux pays.

Angie
Invité
Angie

Merci pour le blogue, je voudrais savoir si les routeurs 4 GLTE ou plusieurs d’autres modems à titres standards sont fiables, ils sont vendus par des particuliers. Avec on pourra changer l’opérateur et choisir le forfait? je ne voudrais pas m’engager avec les opérateurs.

Lanto
Invité
Lanto

Bonjour,
Personnellement, J’ai utilisé, avant Telma, mais j’ai toujours remarqué cette instabilité de vitesse de connexion, aussi bien sur un lieu qu’en déplaçant.
Alors j’ai basculé vers Orange, et je suis satisfait malgré les petites instabilités de vitesse qui descendent parfois mais PAS trop fréquente que Telma.
C’est vrai, pour Orange les downloads sont bonnes pas pour Telma. Espérant une amélioration pour Telma, car c’est mois cher en terme de coût.
Il y avait un temps j’ai fait 10 x yellow 10Mo, ce qui fait 100Mo, mais la connexion est terriblement mauvaise.
Pour Orange 100Mo je les bouffe en seulement 10mn à 15mn si je fais du n’importe quoi avec mon mobile.
Et pour Blueline, avec les mauvaises réputations partout, dans les forums et réseaux sociaux, j’ose pas s’abonner. Je veux pas être déçu comme eux. Engagé pendant des mois, vous payez mais la connexion et les services sont décevantes.
Bref, j’opte pour Orange jusqu’aujourdhui 11 Avril 2017. Espérant toujours une amélioration de Telma pour mobile, surtout avec son 4G car c’est les offres prépayées sont moins cher :)
Désolé pour Airtel, je me suis désabonné il y a fort longtemps, pas d’avis ^^
Merci beaucoup pour cette partage!

Lanto
Invité
Lanto

Mais je vous en prie Stileex :)

Pierre
Invité
Pierre

Bonjour Simon,
Merci beaucoup pour cet article.
L’article décrit Orange comme une solution fiable et haut de gamme… Jusqu’à Juillet 2015, où il est devenu instable et avec des performances très basses, au moins jusqu’en Janvier 2016. Qu’en est-il aujourd’hui ? Quelle solution professionnelle conseiller à un développeur informatique à partir d’un poste fixe basé à Tana, pour travailler à distance et faire des visio. avec la France ?
Encore merci pour ce partage et la disponibilité.

Pierre
Invité
Pierre

Bonjour Simon,
Un grand merci pour ce Blog, et félicitations pour votre parcours. Je serais ravi d’entrer en contact avec vous afin d’échanger sur nos parcours et projets réciproques.

erick
Invité
erick

Pour un école, Blueline peut faire l’affaire ?

Gael
Invité
Gael

Pour info les offres « illimitées » de blueline sont en fait limitées à 100giga par 30jours, et je dit bien par 30 jour car l’accumulation ne se réinitialise pas en fin de mois mais se conserve comme une dette jusqu’à ce que trente jours passent. Passé les 100 giga en 30 jours le méga de débit passe à 30ko/s jusqu’à ce que la barre redescende en dessous des 100. (Bien sur c’est une règle écrite nulle part dans le contrat.)
Et autre inconvénient seul moyens d’annuler le contrat est de le faire 2mois avant la date d’anniversaire…

Betamax
Invité
Betamax

Bonjour Gael, merci pour l’info sur le FUP. Est-ce que ce chiffre (FUP à 100GO) est encore en vigueur?

madbaobab
Invité
madbaobab

Bonjour
Moi j’aimerais savoir comment se font les liaisons internationales … Uniquement par les câbles sous-marin ? Par satellite pour certains opérateurs ? Par d’autres moyens ?

Anita
Invité

J’ai utilisé lors des missions au sud et nord de Madagascar clé Telma, c’était la galère (très mauvaise connexion) en 2012 jusqu’à 2014
Maintenant je me connecte sur mobile avec orange et c’est plutot mieux
merci pour ce partage

TANG ALAIN
Invité
TANG ALAIN

En mai et juin 2016, j’étais à l’ile sainte-marie, j’ai acheté WINGLE de TELMA très satisfait des temps de réponse par contre en face dans le village MANOMPANA le débit est très mauvais. J’ai l’intention d’acheter un répéteur de signal mais pour cela il me faudrait la fréquence d’émission de la 4g TELMA LTE sur leur site.
Communication/Réseaux
Reseaux 2G/3G/3G+, HSPA+ Haut Débit jusqu’à 1 Mbps – GSM 900 / 1800
La plupart des opérateurs européens et asiatiques utilisent des GSM 900MHz et LTE 2600MHz.
Quelqu’un peut-il me le confirmer pour TELMA ?

Jean-Marc Rolland / 侯壮马 / 1975jmr
Invité
Jean-Marc Rolland / 侯壮马 / 1975jmr

Bonjour @Tang Alain, un site pour vous donner une idée des fréquences, sinon le listing est dispo chez l’Artec (sur leur site http://www.artec.mg il me semble)

Arthur75
Invité
Arthur75

Bonjour , existe il un forfait wifi sur Tana en illimité ?

kakabe
Invité
kakabe

C’est nul le débit 3G de Telma sur smartphone en ce moment

Rolando
Invité
Rolando

Bonjour!
Savez vous quelle bande de fréquence utilise Telma avec son réseau 4G? Je voudrais en fait acheter un smartphone 4g mais il n’ est pas compatible sur toutes les bandes de fréquences 4g.
J’ai l’ADSL 8Mo de Telma et je confirme que chez moi je n’ atteint jamais les 2mo et la moyenne c’est plutôt 1mo.
Merci

Andrianilàna
Invité
Andrianilàna

J’ai su que Airtel Madagascar propose également une connexion (limité je crois). Avez-vous des informations ou en parler (ou dans un autre article) ?

Jean-Marc Rolland / 侯壮马 / 1975jmr
Invité
Jean-Marc Rolland / 侯壮马 / 1975jmr

Côté airtel, il y a eu une offre en juin 2016 avec 200Go… et à 1Ko/s il était évident qu’il faudrait des mois pour consommer ce crédit :)

Angie
Invité
Angie

Serait-il possible de savoir de quand date cet article ?
J’aimerai savoir si les choses ont évolué ou s’il s’agit de la situation actuelle.
Merci

Ce 08.05.2018
Invité
Ce 08.05.2018

Merci pour le partage.

Cependant, une petite remarque: « …le mois dernier… », c’est-à-dire en « … juin 2016 »? Ou bien en avril 2018???

Pour bien situer les commentaires dans le temps (puisque les dates ne s’affichent pas automatiquement pour chaque commentaire, option qu’il faudrait peut-être ajouter sur votre site), il vaut mieux conseiller à tous les participants de noter manuellement la date de leur participation.

Tojo
Invité
Tojo

Et Airtel ?

Rad
Invité
Rad

Depuis septembre, Orange propose du 2Mb pour les entreprises avec sa formule mobile… pas trop mal.
Ces derniers temps, j’ai constaté également une instabilité, suite à des travaux de restructuration de leur NOC et boucle local semble-t-il…
Mais cela semble se re-stabiliser depuis

Yann
Invité
Yann

La connexion fibre optique de Telma est très très mauvaise en ce moment…

San
Invité
San

Personnellement j’ai Blueline : tous les soirs à partir de 17h/18h et tous les weeks end la connexion est vraiment pourrie. Impossible de naviguer car le chargement des pages est beaucoup trop lent…