« Ce qu’un homme peut être, il se doit de l’être » dixit Abraham Maslow. Avez-vous déjà entendu parler de la pyramide des besoins au moins une fois dans votre vie ? J’ose espérer que oui ! Cette célèbre théorie a été publiée en 1943 par le psychologue Abraham Maslow (d’ailleurs l’étude a porté son nom) qui nous permet de classer les besoins humains par importance. Selon cette dernière, nous ne pouvons pas avoir un auto-accomplissement sans passer par la maîtrise des 4 premiers besoins. Par contre, il est clair que ces besoins sont dépendants les uns des autres. La pyramide évoque cinq grandes catégories de besoins. Je vais vous donner plus de détails pour concrétiser.
Les besoins psychologiques, à la base de la pyramide de Maslow
Ce sont les besoins primitifs dont l’homme a besoin pour vivre. Cela inclut : respirer, manger, boire, dormir, etc. Mais la sexualité peut être aussi fondamentale pour une relation avec ceux qu’on aime. Il est impossible pour chacun de survivre sans satisfaire l’un de ces besoins. Ces derniers sont toujours importants à partir de l’enfance jusqu’à ce que l’on meure. Il n’y a pas beaucoup à ajouter. Mais en un mot, cette première catégorie est relative aux besoins concrets des humains.
Les besoins de sécurité
Après l’épanouissement psychologique, il est clair que tout Homme a besoin de sécurité pour se protéger physiquement et moralement. Ces besoins englobent les sécurités de l’abri (avoir une maison, un toit), le travail ou l’emploi (pour un revenu afin de satisfaire les besoins psychologiques), la stabilité familiale, la santé, la sécurité physique, etc. Ces besoins peuvent varier dans le temps. Le manque de sécurité aura un impact important s’il n’est pas acquis.
Les besoins d’appartenance
Ce sont les besoins liés aux environnements sociaux. Un besoin qui peut varier également dans le temps selon le lieu et la situation. Cela pourrait être au sein d’un couple, à la maison ou au travail. En effet, d’un point de vue psychologique, l’Homme a besoin essentiellement d’être accepté par la société au sein de laquelle il vit. Cela aura une grande influence sur lui pour pouvoir être en contact avec les autres, s’exprimer et partager. Raison pour laquelle, certaines personnes deviennent anxieuses et dépressives quand elles ne se sentent pas entourées et aimées.
Évidemment, pour intégrer un groupe, il faut se plier aux règles communes.
Les besoins d’estime
Fortement liée aux besoins d’appartenance, cette quatrième catégorie renvoie au « statut social » proprement dit de l’individu. L’Homme a le besoin de considération, de reconnaissance et de réputation pour ses valeurs dans le groupe auquel il appartient afin qu’il puisse s’épanouir.
Pour ce faire, il faut avoir la satisfaction de soi (en acquérant les satisfactions internes : besoins psychologiques et sécurités) avant d’avoir la satisfaction d’autrui.
Les besoins d’accomplissement
C’est le summum des besoins. Qui ne rêve pas d’atteindre l’épanouissement ? Après avoir assimilé les quatre étapes précédentes, vous allez voir que cette dernière catégorie sera la cerise sur le gâteau, facile à atteindre. C’est le fait de contribuer, de poser votre empreinte grâce à vos talents, compétences et personnalités dans le monde. Ce besoin est l’équilibre de la satisfaction de soi et des autres.
Le pyramide de Maslow sur le plan Marketing
On a déjà vu plusieurs théories telles que : le modèle SPEAKING, méthode d’analyse QQOQCP ou encore la méthode d’analyse SWOT et beaucoup d’autres stratégies marketing afin de triompher dans le monde de l‘entrepreneuriat. Mais en plus de ça, sachez que vous pouvez tout à fait utiliser les concepts de pyramide de Maslow dans le domaine du management et marketing. Comment ? C’est simple ! Cette pyramide vous sera très bénéfique pour comprendre les comportements et les besoins de vos clients ou de vos prospects. Ainsi, il vous est plus facile de les satisfaire. Essayez et vous allez voir ;).
Voilà ! Encore une stratégie de plus pour entretenir votre entreprise ou société quelle que soit sa taille. J’espère que ces informations vous seront utiles pour la vie quotidienne, mais surtout professionnelle. N’hésitez pas à partager vos avis en commentaire.
Je dois dire que cette pyramide est très prisée, car combinée avec une des stratégie de positionnement marketing , elle s’avère être très efficace pour introduire un produit ou un service et faire en sorte que les offres correspondantes s’adaptent aux consommateurs.
Tout à fait ! Le pyramide de Maslow est aussi très utile et efficace pour identifier les attentes clientèles pour réussir une vente.