Dans les périodes de rush, il vous arrive de ne plus savoir où donner de la tête. Un ancien fichier impossible à trouver ? Des informations urgentes à communiquer ? Des mails par centaine à consulter ? Des dossiers à diffuser sur plusieurs services ? Veiller sur le bon avancement de plusieurs affaires en cours ? Avoir besoin de l’avis d’un expert sur un cas délicat ? Même si tout est à gérer dans un court laps de temps, Yammer est « La » solution faite pour vous.

Présentation des fonctionnalités de Yammer et ses avantages

Yammer, cet outil de microblogage racheté par Microsoft en 2012, compte parmi les premiers RSE de référence que plus de 500 000 entreprises autour du monde, sollicitent dans leurs activités. RSE n’est autre que le sigle utilisé pour les « Réseaux Sociaux d’Entreprises ». Comme ce nom l’indique, Yammer fonctionne sur un système de réseautage social dans le monde professionnel.

Interagir avec vos collaborateurs n’aura jamais été aussi simple qu'avec Yammer
Interagir avec vos collaborateurs n’aura jamais été aussi simple qu’avec Yammer

Usant de la fonction « intranet », vous pouvez alors créer votre propre réseau informatique au sein de votre société. Bien sûr, tout cela se fera de manière privée et sécurisée. Quand il s’agit de travail, le mot d’ordre est « sécurité », que ce soit sur le plan physique, psychique ou virtuel. Yammer, se porte alors garant envers son utilisateur sur cet aspect.

Avec une plateforme qui vogue dans le même esprit que Facebook, vous n’aurez quasiment pas de difficulté à l’utiliser. Vous pourrez alors interagir avec vos collaborateurs de multiples manières :

  • création d’événements : disponible avec la liste publique des participants. Fonctionnalité qui peut vous faciliter des réunions en interne ou avec des relations externes.
  • échanges non saturés : avec les options messages privés et publications de groupe, vous pouvez communiquer de manière moins contraignante que les e-mails. Votre boîte de réception qui sera intelligemment organisée et optimisée ne pourra que vous en remercier.
  • communication facilitée : faites connaissance avec vos collègues, quel que soit le service ou l’étage auquel ils se situent. Vous pourrez amplement leurs demander un avis sans toutefois être obligé de les convoquer.
  • partage d’informations sécurisé et privatisé : diffusez des informations de première importance ou partagez un dossier ou fichier quelconque, tout en ayant le contrôle sur les personnes qui peuvent les consulter.
  • boost de la productivité des équipes : vous pourrez partager des publications ou les complimenter grâce à l’option prévue à cet effet pour les pousser à se surpasser encore plus. Les résultats se verront sûrement dans vos indicateurs de performance (KPI).
  • créer plusieurs réseaux différents : facilitez l’interaction avec d’autres entreprises et relations professionnelles externes.

Procédé d’utilisation

Comme toute plateforme sociale, il est nécessaire de se créer un compte pour jouir de toutes les fonctionnalités qui y sont intégrées.

En ouvrant la page d’accueil de Yammer, il vous est proposé de vous inscrire ou de lancer une démonstration interactive. Grâce à cette dernière, un tutoriel se charge de vous guider pas à pas pour vous familiariser avec son utilisation.

Étape par étape, le tutoriel vous présente le monde de Yammer
Étape par étape, le tutoriel vous présente le monde de Yammer

Vous n’aurez qu’à fournir un nom, un prénom, une profession et une adresse professionnelle à l’ouverture du compte. Toutes informations supplémentaires seront à compléter ultérieurement. Comme les images ci-dessous en témoignent, l’interface se rapproche de celle des réseaux sociaux du quotidien et ne vous présentera aucune complexité d’utilisation.

Les conversations

Il vous est possible de démarrer une conversation en laissant un message à un groupe spécifique ou en répondant à ceux de vos collègues. Vous pourrez à tout moment désactiver les notifications qui s’y rapportent ou choisir d’autres options.

Un exemple de conversation sur Yammer et toutes les options qui lui sont relatives
Un exemple de conversation sur Yammer et toutes les options qui lui sont relatives

Création de groupe

Vous pouvez aussi créer votre propre groupe sur Yammer, et donc y insérer et inviter des collègues, afin de faciliter la communication et la production de l’équipe.

Choisissez tous les membres soit en interne soit en externe
Choisissez tous les membres soit en interne soit en externe

Création et importation de fichiers

Yammer vous permet de créer directement des fichiers Word, PowerPoint, Excel en cliquant sur « +Nouveau ». Vous pouvez toutefois importer des dossiers stockés sur votre terminal avec un clic sur « Charger ».

Recueil de tous vos fichiers stockés sur Yammer
Recueil de tous vos fichiers stockés sur Yammer

Ériger votre propre réseau

En invitant vos collègues, vous pourrez bâtir votre réseau de contacts et les classifier à votre gré. S’ils n’ont pas encore de compte actif, cette invitation leur sera envoyée directement par mail et leur ouvrira la voie.

Vos collègues seront invités sur la base de vos adresses professionnelles
Vos collègues seront invités sur la base de vos adresses professionnelles

Transparence totale

Vous avez le contrôle total sur les activités de votre compte et de vos fichiers. Vous pouvez disposer à tout moment de l’historique des mouvements.

Journal d’activités que l’on peut trouver dans le menu sous-jacent
Journal d’activités que l’on peut trouver dans le menu sous-jacent

Sa fonction recherche est un atout majeur pour vous faire gagner du temps. Vous pouvez retrouver un collègue selon sa compétence ou son service, des dossiers mis en ligne à des dates antérieures ou une conversation en tapant un mot clé.

Accessibilité de Yammer

Il peut s’utiliser indépendamment en se dirigeant directement sur son site ou au quotidien en étant intégré à la suite Microsoft Office 365. Vous pouvez y accéder où que vous soyez grâce à sa disponibilité sur iPhone/iPad et Android.

Même chez vous, gardez votre travail sous contrôle
Même chez vous, gardez votre travail sous contrôle

Quant à la tarification, une formule gratuite vous est proposée en abord. Mais une version payante de 3€/mois/utilisateur est disponible pour un renforcement de sécurité, avec plus d’options d’administration et intégration d’outils supplémentaires.

Yammer peut aussi s’accompagner de Microsoft Sharepoint pour 4€/mois/utilisateur ou de Microsoft Office 365 pour 8€/mois/utilisateur.

Suggestions d’utilisation

Maintenant que vous connaissez assez bien Yammer, voici un bref récapitulatif en image et de petites suggestions sur son utilisation au quotidien.

Possibilités offertes par Yammer
Possibilités offertes par Yammer
  • rejoignez plusieurs groupes pour être toujours à l’affût.
  • consacrez au moins 20 minutes par jour pour surveiller votre flux.
  • quand une question vous taraude, utilisez la recherche pour trouver la réponse avec des informations partagées sur le réseau ou en sollicitant l’aide de vos collègues.
  • pour les habitués du clavier, tapez un point d’interrogation (?) pour faire apparaître les raccourcis.

Yammer est un logiciel, une plateforme vraiment utile pour une entreprise. Dans la gestion des ressources humaines, gérer les paies ne suffit pas. Il faut trouver le bon logiciel de fiche de paie pour ça et le tour est joué. Pour la communication interne, pourquoi ne pas faire confiance à Yammer ? C’est une bonne solution pour optimiser la communication de l’entreprise, une bonne alternative à Slack.

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