La jungle urbaine dans laquelle les commerciaux doivent quotidiennement se battre est un monde dangereux. L’incertitude rode derrière chaque porte à visiter, chaque numéro à appeler et chaque devis émis. Dans un tel monde où le danger est partout et où chaque vente est une vraie victoire en soi, les commerciaux, vendeurs et directeurs commerciaux ont besoin d’un héros. C’est un travail pour Captain Seller, le garant de la paix entre vous et vos clients (et vos commerciaux aussi) !
Découvrez le classement des meilleurs CRM ici: Logiciel CRM Gratuit et Payant : 6 solutions incontournables pour gérer ses clients
La biographie de Captain Seller
Développé par les gars de Le Web Français, Captain Seller est un héros français. Son QG se trouve au 41 quai Richelieu, 33000, Bordeaux. En cas d’urgence, vous pouvez le contacter directement au 05 33 05 72 20.
Son boulot à Captain Seller, c’est de sauver les entreprises en quête d’une meilleure gestion de leur prospection et de leurs relations clients. Il s’est donc totalement dévoué à sa tâche, mais contre rémunération. Mais bon, comme c’est un bon gars, il vous offre quand même un essai gratuit de 14 jours pour que vous puissiez découvrir et tester sa force. En même temps, vu son tarif super accessible, il est fort à parier que même les très petites structures (genre, free-lance) pourront s’offrir ses services.
Les pouvoirs de Captain Seller (ses fonctionnalités)
Captain Seller est doté de monstrueux pouvoirs. Déjà, il est situé dans le cloud, ce qui lui confère le don d’ubiquité : PC, Mac, tablettes, smartphones, il est partout et vous permet de travailler sur n’importe quel appareil connecté à internet.
Ensuite, il possède un tableau de bord efficace, gère efficacement vos plannings, traite vos devis et vos factures, propose l’import de bases de données, et veille sans relâche sur votre portefeuille client. Fort heureusement, il fait partie des gentils et non des méchants !
Le tableau de bord de Captain Seller
Sur Captain Seller, vous êtes accueilli par votre tableau de bord dès que vous vous connectez. De quoi se mettre immédiatement dans le bain.
Ce tableau de bord est précis, pratique et vous offre une vue globale sur toutes vos opérations via des indicateurs clés. Il permet de voir :
- l’évolution de vos ventes et deals sur l’année via une courbe
- le nombre de nouveaux clients sur l’année
- le montant des nouvelles ventes sur l’année
- le taux de transformation des devis en factures
- le nombre et la valeur totale des nouveaux deals
- le nombre et la valeur totale des nouveaux clients
Certes, la plupart des logiciels CRM embarquent des tableaux de bord, mais peu d’entre eux intègrent une vue sortant automatiquement le classement des meilleurs vendeurs. C’est quand même la classe, non ? Captain Seller se permet même, toujours automatiquement, de vous sortir l’évolution de leurs classements dans le temps.
Enfin, pour rendre votre suivi plus efficace, un système de filtre affichant vos résultats sur 1 mois, 3 mois, 6 mois et 1 an, vient s’ajouter à l’arsenal.
Le planning des tâches avec votre héros
Grâce à votre héros favori, vous ne manquerez plus un seul rendez-vous ou un seul appel dans vos prospections. Le tableau de planification des tâches de Captain Seller vous permet de programmer tous types d’événements sur un calendrier en y notant tout en détail : horaires, tâches à faire et annotations avec une vue mensuelle et journalière. Il est aussi possible de le synchroniser avec Google Agenda ou Outlook.
Devis et factures
Oui, Captain Seller traite les devis et les factures, chose que certains logiciels CRM ne font pas.
Un devis ne peut être envoyé qu’une fois la phase de deal atteinte (les phases étant prospect ⇒ lead ⇒ deal ⇒ client), ou s’il s’agit déjà d’un client. Quant aux factures, seuls les clients peuvent évidemment en recevoir.
Chose fantastique et preuve des monstrueux pouvoirs de notre héros, devis et factures peuvent être édités puis envoyés par e-mail directement depuis Captain Seller. Ils peuvent aussi être téléchargés sous format PDF pour être ensuite imprimés ou envoyés par un autre moyen. Évidemment, sur Captain Seller, un devis peut être transformé en facture d’un simple truchement de clic.
Un logiciel import et pipeline commercial
Vous avez déjà une base de données CRM ou vous n’avez, jusqu’ici, que travaillé sur Excel ? Pas de souci, Captain Seller vous propose de télécharger son logiciel d’import pour vous permettre d’importer votre base déjà existante dans votre nouvel outil de travail. Le logiciel en question est disponible pour Linux, Windows et Mac OS.
En tant que bon CRM, Captain Seller veille aussi à ce que votre processus d’acquisition soit le plus clair et simple possible avec un portefeuille client bien géré. Ici, pas de surprise à part qu’il fait tout aussi bien qu’ailleurs. On y retrouve donc un pipeline avec des prospects, des leads, des deals et des clients, sans oublier toutes les informations les concernant. Il suffit évidemment de quelques clics pour changer le statut d’un prospect à lead, de lead à deal, et de deal à client.
Les points forts et les points faibles de Captain Seller
Des défauts, tout le monde en a et Captain Seller a beau être un super héros, il n’est pas parfait. Mais il faut tout de même avouer qu’il tape fort, le Frenchie.
Les points forts
Les éléments qui font la force de Captain Seller sont les suivants :
- prise en main (très) facile
- conforme à la loi en vigueur relative à la lutte contre la fraude sur la TVA
- fluide et léger
- interface simple et pratique
- phrases automatiques lors de l’envoi des devis et factures
- tableau de bord bien complet, lisible et pratique
- situé dans le cloud et donc disponible partout et n’importe quand
- gestion des profils utilisateurs
- version payante très abordable (pour les 1 000 premiers inscrits)
Les points faibles
Les faiblesses de Captain Seller sont ci-après :
- création de devis et factures nécessitant obligatoirement le numéro de compte bancaire du prospect ou du client
- envoi d’e-mail (devis et facture) lent
- quelques bugs ici et là quand même
Malgré ces quelques petits défauts, sûrement dû à sa relative jeunesse, Captain Seller fait du très bon travail. Avec lui, vos prospects deviendront clients en un rien de temps. Bien entendu, il faudra aussi travailler, mais n’est-il pas dit : « Aide-toi et Captain Seller t’aidera ! ».
J’adore ce logiciel pour sa facilité de prise en main. Il présente une interface simple, mais super complète. En plus de quelques options qui lui sont spécifiques comme le traitement de devis et factures directement dans le logiciel, toutes les fonctionnalités d’un CRM sont là, notamment un tableau de bord, la gestion des utilisateurs, la gestion du portefeuille client, une option pour le planning des rendez-vous et des appels téléphoniques.
Je recommande les services de Captain Seller à tous ceux qui sont à la recherche d’un logiciel de gestion de relation client fiable, efficace et surtout complet (qui a besoin d’un logiciel de facturation quand Captain Seller fait tout ?!). Cerise sur le gâteau, il est loin d’être compliqué dans son utilisation. On peut dire qu’ici, l’utile a été joint au facile.
> Voir aussi : Notre article sur tout ce qu’il faut savoir sur la visioconférence
> Voir aussi : Notre comparatif sur les meilleurs logiciels de caisse certifié
