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26/02/2019. Le téléphone mobile est devenu plus qu’un indispensable dans notre monde moderne, même pour le « tantsaha » qui semble, de prime à bord, se désintéresser de ce genre d’outil. Et à Madagascar, les ventes de téléphone mobile se font à coup de matraquage publicitaire alors que les tendances peinent à se renouveler : un peu plus plat pour les smartphones à Madagascar, et un peu plus gros pour les simples (vous avez sûrement remarqué ces gros téléphones portables en boutique). On s’est alors demandé chez quel type de vendeurs l’acte d’achat de téléphone se fait le plus dans la capitale. C’est donc parti pour les résultats d’un nouveau sondage, cette fois sur les habitudes d’achat en téléphonie et accessoires des Tananariviens, avec 903 personnes interrogées.

L’achat de téléphone en 2019 à Antananarivo en une image

Résultats du sondage sur les habitudes d'achat téléphone des Tananariviens
Résultats du sondage sur les habitudes d’achat téléphone des Tananariviens

La proportion des Tananariviens à avoir un téléphone mobile en 2019

Vous vous dites sûrement qu’à une époque où le marché des téléphones mobiles foisonne comme jamais, chaque Tananarivien devait avoir au moins un téléphone. Eh bien presque : il s’est avéré que 81% des Tananariviens possèdent au moins un téléphone portable !

Les 2/3, soit 66%, n’en possèdent qu’un, 13% ont déclaré en avoir deux, puis 2% ont soutenu qu’ils en avaient 3. Ils sont donc 19% à vivre sans téléphone mobile en 2019 dans la capitale.

Où achète-t-on son téléphone en 2019 dans la capitale ?

L’acte d’achat de téléphone se fait surtout dans les magasins spécialisés dans la capitale. En effet, c’est dans ces magasins où l’on vend téléphones et autres produits électroniques que 51% des possesseurs de téléphones achètent leurs précieux.

L'achat de téléphone à Madagascar se fait en majorité dans les magasins spécialisés
L’achat de téléphone à Madagascar se fait en majorité dans les magasins spécialisés

Viennent ensuite, à la seconde place, les petits revendeurs de rue. Vous savez, ces étals informels que l’on trouve à droite et à gauche dans les rues de la ville et qui vendent des téléphones d’on ne sait où. Ils ont recueilli 19% des voix.

À la troisième place, on retrouve les opérateurs téléphoniques chez qui 14% des Tananariviens s’orientent pour l’achat d’un téléphone. Les Chinois, quant à eux, ne sont pas loin dans la course en amassant 13% des clients.

On a aussi noté que 5% des sondés achètent surtout leurs téléphones auprès d’autres particuliers, tandis que, pour le reste, 1% piochent dans les pages des marchands dans les réseaux sociaux et, pareillement, 1% achètent leurs téléphones depuis l’étranger.

Quels accessoires pour les téléphones ?

Avoir un téléphone, c’est bien, mais avec des accessoires, c’est mieux. On a alors voulu savoir si les Tananariviens ont justement une carte SD dans leurs téléphones ou un casque pour écouter de la musique. Les réponses sont résumées dans le tableau ci-dessous :

Accessoires% des sondés qui en possèdent% des sondés qui n’en ont pas
Carte micro SD60%40%
Câble connectique53%47%
Coque/housse40%60%
Écouteurs/casques63%36%
Film/protections écran33%66%
Power bank20%80%
Perche à selfie13%84%

Quant à l’achat des accessoires, il semblerait que les Tananariviens fassent plus confiance aux petits vendeurs informels qu’aux boutiques spécialisées. En effet, il est ressorti que 62% achètent leurs nouveaux accessoires auprès de ces petits marchands de rues, tandis que « seuls » 29%, c’est-à-dire moins de la moitié de ceux qui vont chez les petits marchands, choisissent de s’en procurer dans les magasins spécialisés.

Pour le reste, on est dans le négligeable. Voici comment ça se passe :

  • 4% achètent leurs nouveaux accessoires auprès des opérateurs téléphoniques
  • 4% se tournent vers les Chinois
  • 3% traitent avec d’autres particuliers
  • 3% n’ont jamais acheté d’accessoires pour leurs téléphones
  • 1% négocient sur les réseaux sociaux
  • et 1% commandent leurs accessoires depuis l’étranger
Quelqu'un devait forcément se sacrifier et ne pas apparaître sur la photo avant l'invention de la perche à selfie
Quelqu’un devait forcément se sacrifier et ne pas apparaître sur la photo avant l’invention de la perche à selfie

Quid de la réparation des téléphones

Ici aussi, contrairement aux modalités d’achats de téléphone, il ressort que la majorité des sondés préfèrent les solutions les moins formelles. Ainsi, c’est un peu plus de la moitié des Tananariviens, 54%, qui confient leurs téléphones aux petits réparateurs de rue quand ils tombent en panne.

Un quart d’entre eux, soit 25%, vont ensuite faire réparer leur téléphone dans des petits magasins de réparation, et seuls 5% font réparer leurs téléphones chez les magasins spécialisés, notamment, les représentants de la marque. Pour finir, 3% disent réparer eux-mêmes leurs téléphones en cas de panne ou consultent des proches.

À noter que 6% ont dit ne jamais avoir connu de panne de téléphone et 7% ne se sont pas prononcés.

Une minorité de sondés se débrouille pour réparer eux-mêmes leur téléphone
Une minorité de sondés se débrouille pour réparer eux-mêmes leur téléphone

Que dire de plus sur ce sondage sur l’achat de téléphone à Antananarivo ?

C’est simple. Dès qu’il s’agit d’acheter un téléphone, les Tananariviens privilégient donc les magasins spécialisés. C’est la moitié (51%) des Tananariviens possesseurs de téléphone qui achètent dans ces boutiques. Par contre, pour les accessoires et même pour la réparation des téléphones en cas de panne, les Tananariviens se penchent plutôt vers les vendeurs et réparateurs dans la rue. Il faut croire qu’ils ont confiance dans les compétences des Malgaches, même s’il s’agit d’une débrouillardise à la ady gasy.

19% des Tananariviens achètent leurs téléphones dans la rue
19% des Tananariviens achètent leurs téléphones dans la rue

On a aussi constaté que parmi les accessoires, les écouteurs et les casques (63% des possesseurs de téléphone en possèdent), les cartes micro SD, et les câbles de connexion étaient les plus appréciés. C’est la perche à selfie qui est la moins aimée (13%), suivie par les power bank et les films protecteurs d’écran.

Note de la rédaction : Vous avez une question sur Madagascar qui vous turlupine ? Un sujet qui vous démange ? N’hésitez pas à le poster dans les commentaires, nous l’inclurons sûrement dans nos prochains sondages.

Retrouvez également ici tous les sondages et études statistiques menés par l’équipe Stileex à ce jour.

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