08/01/2017. Il existe 3 opérateurs proposant le mobile money à Madagascar : Telma avec Mvola, Orange money et Airtel money. Voici les résultats d’un sondage mené fin 2016 / début 2017 sur les habitudes d’utilisation de ces services de transfert d’argent.
Le mobile money à Madagascar
Je rappelle que le mobile money permet d’effectuer des transactions financières avec votre téléphone portable, plus précisément avec votre numéro de téléphone.
Les fournisseurs de ce service se rémunèrent en prélevant des frais lors de l’envoi et du retrait d’argent.
L’utilisation du mobile money est-elle répandue à Madagascar ?
Dans un pays faiblement bancarisé comme Madagascar, le mobile money représente la meilleure option pour dématérialiser l’envoi et la réception d’argent entre particuliers, mais également pour les professionnels.
Il n’est donc pas étonnant de constater que la majorité des personnes interrogées utilise ce service : 87,41%.
Quel est le service de mobile money le plus utilisé à Madagascar ?
Dans l’ordre :
- Mvola (de Telma) avec 64%
- Orange money avec 26,40%
- Airtel money avec 9,60%
Ces résultats ne sont pas étonnants. Telma étant l’opérateur national historique et le mobile money étant rattaché à votre numéro de téléphone, ceux qui sont déjà abonnés Telma vont naturellement opter pour le service Mvola.
Airtel money peine nettement en dernière place. Il faut bien avouer que j’ai toujours eu du mal à voir où sont les points de retraits d’Airtel money… Tandis qu’on peut trouver un peu partout (et notamment dans les centres commerciaux) des shops Telma et Orange.
Quelle est l’utilisation principale du mobile money à Madagascar ?
La majorité des personnes interrogées (47,62%) indiquent qu’ils utilisent les transactions par mobile principalement pour envoyer de l’argent à leur famille ou à des amis.
Il est courant en effet que des salariés à Antananarivo envoient de l’argent à leurs parents restés en province. Moins cher et plus sûr que d’envoyer de l’argent par taxi-brousse, le mobile money représente la solution idéale dans ce cas.
On remarque que l’utilisation de ce service pour payer des biens ou des services reste timide (16,67%). Moi même utilisateur de ce service pour payer certains achats, je dois admettre que ce n’est pas toujours évident de payer en magasin avec votre mobile. Il y a beaucoup d’étapes pour la procédure de paiement, et des fois les transactions ne passent pas… Donc ça prend beaucoup plus de temps que de payer en espèces, ou même par carte. Il y a également les cas où les caissiers ne savent / ne veulent tout simplement pas encaisser par mobile money.
Par contre, le paiement des biens et services sur Internet à Madagascar est un axe de croissance très porteur pour le mobile money. Les opérateurs ont créé des API (des programmes) à destination des webmasters pour intégrer automatiquement les paiements mobiles, mais c’est très peu utilisé (pas du tout même). Etant propriétaire d’un site web e-commerce à Madagascar, je peux vous dire que le plus simple reste encore le traitement « manuel » des transactions mobile money ou l’utilisation d’un logiciel de suivi des factures comme Openflex.
Quel est le montant moyen des transactions mobile money ?
Près de la moitié (49,60%) des transactions mobile sont comprises entre 50 000 et 200 000 Ar. Puis pour 33,60% les transactions s’élèvent à maximum 50 000 Ar.
C’est-à-dire que plus des 3/4 des transactions de mobile money sont inférieures à 200 000 Ar.
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Bonjour. Merci pour ce sondage. C’est intéressant. J’ai remarqué que vous utilisez des pourcentages, est ce que je peux vous demander combien y a-t-il de sondés?
Merci
Bonjour Thierry, pour ce sondage il y a eu plus de 4000 personnes questionnées.
Ce sondage m’a fait ouvrir les yeux pour m’assurer que c’est vraiment Mvola qui est l’operateur le plus utilisé à Madagasikara.
Mais pourquoi les gens font peu de transactions bancaires?
Bonjour,
Merci pour ce sondage. Je rejoins la question de Tahina Raza sur le nombre et le profil des personnes intérrogées.
Mbolatiana.
Merci Stileex pour ces analyses ;). Bonne continuations!
Le montant moyen des transactions mobile money, par jour ou à chaque transaction ou par mois ? A quelle fréquence svp ?
C’est le montant moyen d’une transaction
Très intéressant. Je m’intéresse beaucoup aux API de Orange Money, Mvola et Airtel Money… Où est-ce qu’on peut les trouver ? je suis allé dans leurs agences et leurs techniciens ne sont même pas au courant.
Avez-vous eu un retour? Je m’intéresse également à ces API. Merci
Bonjour Dora et Mamy, je sais que Telma et Orange ont déjà écrit des API. Mais il faut les contacter directement à ce sujet.
Entendu.Merci Stileex et bonne continuation.
Merci, votre article est utile et intéressant
Bonjour.
Sondage réailisé sur un pannel de combien de personnes et ou ? Quelles typologies de profil / profils des people interrogées ?
Sur les quelques millions de malagasy connectés, le panel doit etre représentatif ncp ?
Merci pour l’article.
Tahina
Merci pour votre article clair et complet.